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江苏宝应:夯实“三化”提升行政大厅服务品质
。 明确责任,热情周到,实现服务措施人性化。登记受理人员始终贯彻执行首问负责和一次性
告知
制度
,树立“热心、耐心、细心”的服务理念,“咨询事项一次说清
山东宁阳烟草“用情服务”扎实开展“让客户更满意,我们在行动”主题活动
“真情”服务客户。立足《“我为客户办实事”工作清单》,认真落实首问负责、限时办结、服务承诺、一次性
告知
等
制度
,全力架好客我之间“连心桥”,并建立一站式服务快速响应
广西玉林烟草:打造清廉政务窗口 营造政务服务新风
告知
制度
、承诺办结制和政务公开制度,保障办事群众的合法权益,让群众、企业办事更加顺畅。坚持“首问告知”,提升现场服务质量玉林市烟草专卖局坚持首问负责制
江西资溪烟草推行“三零”模式 提高服务质效
;认真执行“限时办结”“一次性
告知
”等
制度
,最大限度地将办事流程精简、优化,做好受理与实地核查工作衔接,缩短办理周期,提高工作效率。上门服务“零距离
广西崇左市大新县局:让“数据跑腿”圆梦群众“掌上”办证
;让行动不便的老人以及远在他乡的客户能够就地省时省事地申请办证。推行网上申请烟草专卖零售许可证办理以来,大新县积极推行一次性
告知
制度
、限时办结制度,进一步简化内部流程
云南师宗县局推行服务式监管提高工作质效
法宣传与市场检查相结合,实现市场监管由“单一执法型检查”向“服务型检查”转变。一是落实查前
告知
制度
。要求专卖管理人员在入户检查前向零售户进行检查告知,告知零售户检查时间
甘肃临夏州康乐县局“四个满意”提升办证窗口服务水平
、不扯皮,受理不刁难,仔细核对申请资料,以优良的工作作风提高服务效能。对提交的办证申请材料,采取一次性
告知
制度
。对符合办理条件且材料证件齐全
江西景德镇城区局创新内管模式 提升工作质效
,提高日常监管和同级监管的实效性。运用实地走访、电话访查和信息系统筛选,提高内部监管的精准度。同时,推行内管自查制度、查前
告知
制度
、监管建议制度、问题整改
让班前班后会成为烟草职工喜爱的课堂
烟草职工轮班制,一般实行班前班后会签名
告知
制度
。这种制度的好处就是提前告知职工生产管理环节注意要点、安全事项和重要事项告知。这样的阵地,可以好好利用起来,
河南郑州上街区局“四举措”强化新办证商户管理工作
、高效快捷”的行政许可原则,该局制定了首问负责制和一次性
告知
制度
,要求办证人员和审查人员在受理审查材料和实地核查商户经营场所时,做到热情服务、文明用语
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