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夯实基础 狠抓落实
增强零售户守法意识。年内累计向消费者散发法律法规宣传资料3000余份,接受消费者
办证
咨询
、真假烟识别480人次,现场受理群众投诉举报信息2条,举办新办证户培训3
新形势下提升专卖管理水平的对策
服务大厅
办证
咨询
与服务,规范办证场所设置、服务用语、服务纪律规范以及工作制度,切实解决群众办证“堵点”,让办事群众“只跑一次”,持续提高服务质量
烟草“红色引擎”持续发力 打造边疆党建新模式
零售客户张鹏治用手机扫描了西双版纳州烟草政务服务中心办事大厅里的微信二维码,进入西双版纳烟草微信订阅号界面,手指一点即可实时操作网上订烟、会员积分、申请
办证
、
咨询
投诉等多种
探析法治建设如何影响专卖管理水平
;富有成效。 一是增强办证公开透明度。以专卖服务大厅为“窗口”,完善行政许可制度,要求办证条件、程序、时限以及服务承诺“入框上墙”,
办证
咨询
、受理、考核、许可
云南昆明:商业服务好群众 我们在路上
)的办证大厅打造成为集
办证
、
咨询
、真假烟鉴别、卷烟新品推介、培训等服务为一体的综合性平台。 “‘三创三增’活动通过窗口部门服务内容、流程、标准等的细化和固化,用制度明确了基层
浅析许可证转让的成因及其监管对策
告知,但实际效果并不尽如人意。因此,烟草专卖行政主管部门有义务就新规定的宣传做进一步的推进。笔者认为一方面以行政服务窗口为重点,做好
办证
咨询
工作;
浅析烟草行业降低投诉和举报率的建议和对策
。向申请
办证
、
咨询
群众等发放办证流程卡或咨询卡,让群众在办证过程中感受烟草工作的服务一流高效。6.1.6专职人员政策宣讲。利用互联网+小组平台,每季度或者每月开展
浅谈烟草行业降低投诉率
,向所有
办证
咨询
群众发放办证意见卡及咨询卡,现场收回意见卡,咨询卡需注明分管领导电话、市局投诉电话及市局微信公众号反馈流程,力争让每一位群众在办
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