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江西吉安吉州:编写《一百问》促
办证
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提速增效
具体内容和步骤。 该局要求全体干部职工深学业务,打破部门界限和层级界限,实现全员参与
办证
咨询
,严格落实首问责任制,让申请办证群众进门有亲切感
湖北武汉烟草:“小驿站”传递“大温暖”
休闲、读书、
办证
、
咨询
……不用出村,各项服务即可实现“一站到位”。近日,湖北武汉烟草工商两家定点帮扶的新洲区潘塘街道汉楼村“知音便民综合服务站”正式建成并对外开放。走进
四川省内江市东兴区烟草专卖局鼓励全体专卖管理人员以“自我理解+条例+漫画”的形式自制普法手抄报
”的形式自制普法手抄报,并通过“大众评审”投票机制,选出排名前五的作品制作成普法宣传手册,放置于办证大厅,供
办证
、
咨询
的群众翻阅,丰富
福建莆田秀屿区烟草“许可证办理前置查询小程序” 获计算机软件著作权登记证书
、残疾人、经营场所面积等“特殊条款”选项,进一步提高查询准确度,为是否符合办证条件提供依据。通过该项成果运用,群众
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咨询
用时减少70%,
广西扶绥县局三项措施提高零售许可证办理服务满意度
,认真倾听当事人的
办证
咨询
,耐心解答当事人的疑惑,态度诚恳,一次性告知当事人办证所需材料。 二是市管员进行实地核查时做到统筹安排、认真核查
江西九江县局多举措提升服务满意度
明亮、流程清亮、笑容闪亮,为前来
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的客户提供优质服务。 三是提升服务价值,通过前期人人上讲台活动的积累,在现有的法律法规之内,为客户
福建省三明市行政服务中心烟草局分中心成立
一般涉烟案件查处等。行政服务中心烟草局分中心成立后,将严格实行“服务内容、办事程序、政策依据、申报条件、材料要求、承诺时限、办理结果”的工作机制,提供包括烟草
办证
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、烟草
四川乐山市烟草完善制度提升举报投诉响应速度
,针对疑似假烟、
办证
咨询
等常见事宜,明确回复口径和处置流程,明确礼仪规范,确保问题答得准、诉求转得快、工单办得实;从“辖区分布、来源渠道
江西九江城区烟草架好“三座桥”提升“12313”热线服务水平
提升市场监管成效。二是架好“社会沟通桥”,疏通困难屏障。对热线电话中反应的
办证
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、策略询问及服务沟通中存在的盲区问题,做到耐心仔细倾听其诉求内容,换位思考
安徽濉溪县烟草专卖局打造优质办证服务窗口
服务“加速度”。服务窗口对前来
办证
、
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的客户热情服务,积极主动帮助其解决办证过程中的各种疑难问题,让服务对象“高兴而来、满意而归”。信息公开,跑出办证时效
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