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广西扶绥县局三项措施提高零售许可证办理服务满意度

2015年12月29日 来源:烟草在线 作者:孙兰宗
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  烟草在线扶绥消息  为加强对扶绥辖区烟草专卖零售许可证的管理力度,推进卷烟零售点的合理布局,转变服务职能,提升行业形象,规范卷烟市场秩序,保障卷烟零售户的合法利益,广西扶绥县局三项措施进一步提高烟草专卖零售许可证办理服务满意度。

  一是办证大厅工作人员对前来咨询申请办理烟草专卖零售许可证的当事人,积极宣传讲解所依据的法律、法规、规章等制度,认真倾听当事人的办证咨询,耐心解答当事人的疑惑,态度诚恳,一次性告知当事人办证所需材料。

  二是市管员进行实地核查时做到统筹安排、认真核查,做好协调工作,廉洁守法,防止出现程序不合规、弄虚作假等问题出现。

  三是组织专卖人员不定期进行服务质量提升方面的培训,确保专卖人员对办证服务质量有全面的了解和提升。

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