烟草在线—吸烟有害健康！

进行电话通知，做好业务咨询的一次性告知，保证24小时咨询顺畅。同时指导零售客户通过“网上办”“浙里办”进行一次性高效申请。　　二是第一时间办理。窗口工作人员及时进行

“浙里办”APP办证“阿姨没事的，您这个证延续一下就好了，我现场帮您办理一下。您打开手机，您点开‘浙里办’APP，再点击这里……”在磐安县烟草专卖

等材料进行详细的问询。跟随摄像头的视角，工作人员查看了该店内的卷烟摆放情况、营业执照以及门牌信息。在确认书面材料准确无误后，工作人员通过视频指导申请人通过“浙里办”APP进行

”。在申请流程上，指导申请者用好用活浙江政务服务网和“浙里办”手机APP，做到一次性告知，切实实现数据多跑路、群众少跑腿。　　三是在优化服务上做“乘法

;倒逼形成“责任闭环”。　　二是办事流程平台化，优化高效型服务。依托浙江省政务服务网、“浙里办”APP进行网上许可证申办，“数据跑腿”助推群众办事“零到场

。　　一是一网申请，审批在云端。采取电话连线指导、公众号流程图示、现场操作演示等方式，引导和协助办事群众通过浙江政务服务网和“浙里办”APP，开展网上自助业务申办

”优势，加大线上办证宣传，精准引导办事群众运用浙江政务服务网、“浙里办”APP进行“网上办、掌上办”，实现模式从“线下”到“线上”双渠道运行，

跑出行政许可“加速度”。　　一是强化“云服务”。进一步开通热线，接受群众咨询、预约及“浙里办”线上申请指导，整合受理申请信息、咨询信息、预约信息，进一步

行政许可加速度。　　一是强化“云服务”。进一步开通热线，接受群众咨询、预约及“浙里办”线上申请指导，整合受理申请信息、咨询信息、预约信息，进一步完善辖区

跑腿、群众少跑腿”落到实处。　　二是线上帮助，耐心多一点。针对新办证群众，通过钉钉、微信、电话等方式，引导群众下载“浙里办”APP，按照移动

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