为进一步提高行政许可服务质量，提升群众满意度，近日，浙江省义乌市烟草专卖局围绕打造高效审批、最优服务、强效监管的目标，强化问题导向、坚持对标施策，做好“加法、减法、乘法”，助力“最多跑一次”改革提速增效。

　　一是在夯实内功上做“加法”。全面开展行政许可办事全流程自查，根据地方改革办统一安排，“一把手”每季度以普通群众的身份到办证大厅办理许可事项，体验办理过程，发现问题，现场纠错，立即整改。

　　二是在材料流程上做“减法”。积极与地方政府部门进行数据共享，不断优化办证审批材料，目前已实现仅持身份证即可办理所有业务，做到新办、延续、变更等7个事项均实现“一证通办”“一网通办”。在申请流程上，指导申请者用好用活浙江政务服务网和“浙里办”手机APP，做到一次性告知，切实实现数据多跑路、群众少跑腿。

　　三是在优化服务上做“乘法”。详细梳理行政许可事项办理流程，以简洁明了、图文并茂的形式制作工作流程图，并在地方办事公开栏目及时进行公开，力求群众看得懂、会操作。同时秉持“群众利益无小事”的工作原则，对标“放管服”改革要求，承诺各项“新办”事项7个工作日办结，“变更”事项3个工作日办结，其余事项当日办结。