烟草在线—吸烟有害健康！

”，更看重的是建立在喜欢或者不喜欢之上的情感观念。所以，我在经营中，十分重视顾客的这种变化，通过各种手段满足顾客的心理需求，从而

我真诚，满意而归。只有把顾客当亲人，时刻设身处地地为顾客着想，真诚待客，让顾客倍感亲切，才能缩短商家与顾客的心理距离。　　零售户

，只有不断挖掘节日的文化内涵，培育新的消费热点，把握顾客心理，推己及人地为顾客着想，拉近与顾客的距离，才能赢得顾客的信任

准确地揣摩顾客心理，才能很好地把握商机，为自己赢得顾客。每天进店的顾客无数，他们当中谁能真正购买你的商品，谁是没有目的前来“闲逛”？

;才能让顾客经常光顾你的店铺，你的店铺才有发展后劲。　　结束语：　　作为一名经营者，只有不断把握顾客心理，了解他们的心理诉求，

，我注意倾听顾客的唠叨，通过聆听、交流，发现顾客的潜在需求。同时，在与顾客的交流中，学会提出问题，了解顾客的心理状态和真实

？你的服务体贴入微么？这些都决定着顾客是否喜欢你的店铺，是否愿意到你的店里购物的因素。所以，在平时的经营中，就要不断把握顾客心理

能力基本能满足客户需求。但客户满意并不一定就代表客户忠诚，烟草商业企业还需要不停地揣摩顾客的心理，以保持服务营销能力的持续提升，以此塑造企业的核心竞争力。本文

”。　　事实上，酒坊的开张，对一向强调“做生意要动脑筋，不能低头瞎干”的我来说，仅仅是生意经中的一小部分。做生意，就要研究顾客

，谁能够掌控顾客的内心，激活顾客的内心，谁就能成为经营的的王者！　微信促销的关键点就是建立顾客的信赖感，了解顾客心理的真正

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