烟草在线—吸烟有害健康！

家人种地务农，收获劳动喜悦；农闲时走村串乡，做个小买卖。虽赚钱不多，倒也走遍方圆大小村庄，学会了与人交往、琢磨消费者心理、推销生活

和利益；处理不当，又会失去一部分顾客。有经验的店主会很快把握住消费者的心理，做到耐心、细心、精心，能够从消费者的嘴里套出利于自己做出销售策略的信息

不会接受卷烟新品，进而不能形成购买力。如果卷烟新品远低于消费者的承受能力，推介效果不会如意，源于卷烟是特殊商品，必须满足消费者的心理需求。做好

，善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。　　在商场流行着这么一句话，成功

，选择相应的品牌，并塑造出相应的品牌文化，与民俗文化相融合，借品牌宣传，提升消费者心理认同。　　三是要营造活动氛围。要结合民俗活动

产品这个载体进行有效沟通，必须要使产品力、品牌文化力互相配合，才能符合消费者心理需求。在以“客户界面”、“万物互联”、“回归生活”为特征的消费形态演变趋势基础上

消费者的心理需求，从而掌握好切入点，把卷烟新产品的形象立起来，让消费者从心底上感到满意。再者，卷烟新产品的品牌形象立起来，应进行维护

发展。　　结语：零售户在经营中，善于从消费者心理需求出发，巧妙运用恰当的“故事”营销，可以有效提升营销差异化，淡化客户价格敏感度

，采取多种形式，把握消费者心理，积极向零售户宣传卷烟品牌的产品特征、包装特点、文化内涵等卖点，提升零售户卷烟经营技能。积极推广特殊位置陈列法

，卖什么烟，怎么促销，怎么把握消费者心理等一系列问题，应该成为客户经理营销重点和核心。因此客户经理在指导客户方面要由过去的机械指导向引领者转变。要

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