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的向往，并有效刺激顾客购买欲望的手段。
这是一个复杂的营销时代，只有洞悉消费者的心理，才能精准策划、有效营销。一切的营销活动，脱离了消费者
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烟草在线据《黄鹤楼周刊》报道 上午，刚开了一家商店的李松到笔者店里，说是来取经。其实没什么可学的，只要认真总结销售经验，用不了多久谁都也会成为行家！”
大约10分钟后，店里来了一位客人。客人走到卷烟柜台前，看着里面的各种烟。笔者忙起身搭话：“想买点什么烟？××烟行吗？新牌子，吸味也不错。”“好吧，就来一包吧。”客人很乐意地接受了笔者的建议，爽快地买走了一包钻石烟。
笔者跟李松说，像刚才这位在柜台前挑选卷烟的顾客，在卷烟消费上没有固定的品牌，这就给店主的推介工作提供了有利条件。只要是店主推荐的，且价位适当，一般来说顾客都会接受。相反，如果顾客一来到店里，直接叫你拿某个品牌的烟，那就说
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，节后零售经营要想取得与众不同的业绩不是一件轻而易举事的，需要我们在强化各类服务措施的基础上，学会用好心理学来顺应消费者的心理要求，为消费者提供更加贴心
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实际生活中，固定思维往往都扮演者引导者的角色，而作为营销人员我们也可以将消费者的固定思维当成是我们营销的利器。
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烟草在线专稿 兵法上说“出奇不意、方能制胜”。在目前烟草专卖零售业务日益市场化的大环境下，零售客户如何找寻市场竞争中的“奇”、如何借助这些“奇”，也是考较经营者生意头脑是否精明的一把尺子。在笔者认为，虽然普通零售客户越来越认识到消费者消费爱好、消费习惯等因素对于卷烟销售的决定作用越来越大，但是始终无法自行总结梳理，得出经验。其实，消费者的消费爱好、消费习惯等，都是其消费心理的一个外象。零售客户在闲暇之余，认真观察每位消费者，通过细节探索其消费心理，并加以归纳和总结，在日常经营活动中再根据其消费心理进行把握，必能取得意想不到的经营效果。
在卷烟消费者中，最容易被零售客户琢磨到的心理就是品牌心理。在一些烟龄较长的老烟民中，对于其长期抽吸的卷烟品牌会有莫名的忠诚度。或许是由于该品牌卷烟的特殊
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南京师范大学心理学院教授，中国市场学会品牌管理专业委员会理事、专家，他对于新常态下的消费人群进行了新的分析，那么，新常态下的消费者心理出现了哪些变化呢
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的精神需求。
价格带给消费者的心理暗示
定价是一门“艺术”，不同的价格会带给消费者不同的心理暗示。在消费者内心对产品的认知中，通常都会有一个“价格下限”和一个“价格
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烟草在线据《黄鹤楼周刊》报道 零售户毕先生，卷烟经营时间还不到五年，而紧邻该户左右的两个卷烟零售户，卷烟经营时间都在十年以上，要远比毕先生经营时间长，经营店面也要比他大很多。但从近年来卷烟销售来看，左右两家卷烟零售户的销量远不如毕先生。原因何在？
人都有贪小便宜的心理。在消费者购买一包五至十元档卷烟时，毕先生随即赠送一只进价在二毛钱左右的打火机，二十元以上的赠送较好的打火机，如各中烟公司广告打火机等；有打火机用的消费者则赠送其它礼品。
由于该户地处乡政府所在地，离城北开发区又较近，而城北开发区正处于建设期，周边村民到开发区做小工的较多，大多都要经过此店。毕先生观察发现，做小工的手经常有点小损伤，针对这一情况，他随即购进了大量廉
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烟草在线据《黄鹤楼周刊》报道 对于明确消费型顾客，导购员需要掌握顾客以下需求：顾客需要购买什么商品、需要购买的商品规格、需要什么样功能的商品、能够承受的商品价格最高限。如果知道了以上4个问题的答案，导购员就能知道所在门店有没有满足顾客需求的商品并做针对性的推销。
根据人们购物喜欢对比与选择的心理特点，可以设计AB选择题来了解顾客的消费需求。
以销售炊具的导购员为例，一位顾客进入炊具区域寻找商品，这时导购员可以以AB选择题做如下问话： 导购员：“先生您好！请问您是要买炒锅呢还是要买压力锅？（顾客需要购买什么商品）
顾客：“我需要买一个炒锅。”
导购员：“您要买多大的？32厘米的还是30厘米？（需要购买的商品的规格是多少&#
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中国是一个奇特的社会，在不少人（可能是很多人甚至是大多数人）的内心深处都有“摆谱情节”，上海人叫“扎台型”。之所以不能逃脱这个宿命，那是因为他们仍然活在别人的世界里。有些人口口声声说自己已经“超脱”了，其实，当他们说出这两字的时候，还是在“表演”。俗话说得好：小隐在山林，大隐于市朝。其实，无隐隐于心，出污泥而不染的无我无物者，才是真正的大隐。
