烟草在线—吸烟有害健康！

好精细化的服务工作，让顾客感到开心乐意。从顾客进店开始，到顾客离开超市这一过程涉及到许多环节、涉及方方面面，都要做到服务精细化。比如从软件上说，

”身份，做着金饭碗的美梦，对零售客户、工业企业、消费者的服务意识不强，服务水平不高；企业服务过于同质化，个性化服务、精细化服务、服务

和实践经验推出各种管理创新服务模式，在烟草行业实现统一战略行为的同时即全面和国际同行业接轨，有效管理和精细化服务相结合，从以太网结构到电子商务终端零售GPS定位

，让烟农掌握了规范化的生产操作方法，把各种烟需物资按时送到烟农手中，实现了由粗放型管理到精细化服务的转变。②质量观念得到转变，镇党委、政府把提高

客户，从而引导他们以更精细化的服务来提升经营形象。　　至今，我对片区零售客户的一句话还记忆犹新。去年冬天，我刚接手现在这个片区时，那天走访天气

;及时传递信息，细化服务。把加大客户服务管理作为提升客户满意度的前提，继续加大“客户经理是客户服务的第一责任人”的宣传，引导客户养成遇到经营问题时首先找客户经理

，实现由粗放式服务向精细化服务营销转变。以营销业务为载体，在产品陈列、店面管理、信息收集、宣传推介、广告资源利用等方面，实施专业化服务。以客户需求为导向

加大基层营销一线员工的督查考评力度，狠抓服务基础，确保日常的客户拜访不流于形式，在服务上突出“精”和“实”，通过精细化的服务，为

化、费用精细化、服务增值化）要求逐一分解、细化和提炼，明确各项工作的实施进度、项目要求和责任人。　　与此同时，芜湖卷烟厂开展了精益六西格玛项目改善、标准作业活动

、建立健全终特营终端端服务标准　　打造规范化、标准化的服务标准，准确的细化服务内容，量化服务指标等依据，做到能够有尺度来衡量服务的标准。　　服务标准

烟业智汇