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谢明强:待
顾客
如亲人
玻璃窗让路过的
顾客
一眼就能看到超市的商品。我和谢明强是远房亲戚,论辈份他叫我表哥。由于岁数相当,所以我俩都直呼其名。这天,我有事路过他的超市,便
商品卖点重要
顾客
买点更重要
。每次
顾客
购买卷烟,我都会把熟知卖点统统介绍给
顾客
。我一直以为只要抓住了品牌的卖点就算是赢得了
顾客
。 但是在经营过程中,有几次销售失败经历,让我知道了
碰上“怪
顾客
”怎么办
,才能俘获
顾客
的心,成功销售出自己的产品。 死板的
顾客
世界上没有真正水火不侵的。与一般人相比,死板的人虽然兴趣爱好少了些,也不爱和别人沟通
小小购物袋 拴住
顾客
心
,母亲把那些下脚布料用缝纫机缝制成了一个个精美的购物袋。当时我对母亲说:“现今买东西,商家都为
顾客
提供塑料袋的,你缝制它干啥用?”母亲说
如何化解
顾客
投诉的烦恼?
烟草在线专稿 “老板,帮我换一包烟。”刚才买烟的
顾客
突然折回来要求换烟。 “不好意思,卷烟属于特殊商品,离柜不换的。” “你卖假烟
顾客
退换货,怎么办?
不好了。 盛唐超市余女士(下称余女士):是哦,但我店里都是新日期的,根本没有
顾客
拿来的那个批次。而且我平时很是注意商品的保质期
要懂得为
顾客
提供增值服务
,前后花了大致10几分钟,赶得上去医院的待遇了。从那以后,我便成了百姓药店的忠实
顾客
。 从外表上看,紫荆药店无论是从店面形象、装修档次还是药品
处理
顾客
抱怨的十句“禁言”
烟草在线专稿 任何一个零售户在对
顾客
服务的过程中,难免会发生
顾客
的抱怨事件,因此对于抱怨事件的处理,对零售户来说,亦构成经营上重要的一环
“爱心”赢来
顾客
心
”。林秀琴则认为,爱心超市献爱心本是应该的,能尽自己能力去帮助别人是一件快乐的事情。 林秀琴的爱心善举感染和鼓舞了不少人。有爱心、献爱心的店赢得了
顾客
心,老
经营中与
顾客
交流的技巧
烟草在线专稿 在我们平时的经营中,经常会遇到一些刁难的
顾客
。做生意成与不成,
顾客
难缠与否,这些都不外呼价格原因。如果按照
顾客
的意思给他们让利
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