烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　有这样一位顾客，每次来买烟都阴长着脸。由于是长客，相邻也很近，我也知道他长抽7元的香烟，所以每次我都是看钱下货。拿7-10

　　烟草在线专稿　　我们知道，零售经营实际上是零售户与顾客之间的一种双向互动的活动。因此要想生意好，零售户与顾客之间如何进行和谐、愉悦的交流，从而有效地吸引

，我们除了要为顾客提供各方面的标准服务和满意服务外，还要在特殊服务上想办法、下气力、花功夫。　　一是要为老弱病残等特殊顾客提供特殊服务。　　一般情况下，老弱病残

;就需要广大零售客户针对市场和顾客的实际需求，不断进行调整和变化。著名的营销学之父菲利普·科特勒曾说过：营销是发现需求，满足需求的过程。对于我们零售客户来说

。大超市那是不用说用尽各种促销手段，只为博顾客一笑，心动并行动，自愿掏腰包。促销方法多种多样，能不能促销成功达到刺激消费或者消化库存的目的

　　烟草在线专稿　　在日常经营中，有一些顾客（特别是年轻的顾客）因为急着去赶车或是别的什么原因，对商家应该找给他（她

　　烟草在线专稿　　【症状】我是一个超市营业员，热情地服务顾客是我们营业员的宗旨，可是最近有个经常来买烟的顾客非常热情，经常先和我打招呼，这到

顾客眼球，有的店家在店面的布置上动脑筋、想办法，有的店家在商品陈列上下功夫、做文章。一些好的商品陈列创意，不仅有效地吸引了顾客的眼球，而且使得商品

　　烟草在线专稿　　零售小店难免会遇到有顾客讨价还价的时候。我从日常经营中遇到了不少讨价还价的顾客。以我遇到的两个实例讲讲我应对顾客的方法，希望可以给同行带来一点点帮助。　　“老板

　　烟草在线专稿　　今年正月十二，我参加了我店一名顾客儿子的婚礼。　　这名顾客并非我店的老顾客，我和他之间也并不熟悉。一个多星期前，这位顾客来到我店买香烟

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