烟草在线—吸烟有害健康！

，有时候也会遇到棘手的事情。辖区新入网的客户里有一个刚退休的老大爷，孩子都在外地工作，老爷子闲来无事就盘了一个店，做着有一搭没一搭的生意。郭杰去教他

，打好客户服务“精准牌”。线上通过电话、微信等方式与零售客户积极沟通，及时告知货源信息，并对新入网客户、老年客户开展远程订货指导，同时在订货、绑

的月计划时间和路线，带上自己的物料和目的上市场逐一拜访客户，要么采集库存信息，要么宣传新品牌、新策略、维护价格标签以及走访新入网客户，或者要求

、弱势群体需要，一些重点客户、新入网客户同样也需要，当客户有困难时，客户经理要主动帮助，积极解决，体现出现真情实意。其次

上升，客户经理都十分惊讶的问我：“嫂子，你是个新入网的客户，咋这么会做生意？”我哈哈一笑：“老公爱抽烟、会卖烟

会堆积如山，市场难以做大不说，还积压了大量的资金。客户经理如果能够手把手地指导、帮助，不仅能够使品牌培育工作落实的很具体，而且能够使新入网客户

客户是因为缺乏经营经验，在卷烟销售上知识储备不足，这多数体现在一些新入网客户身上，对于这部分客户我们客户经理就要及时跟进，向其宣传行业政策

和温情服务。如对新入网客户开展网上订货指导，对农村零售客户电子结算上门绑定办理，宣传卷烟防偷盗和防调包注意事项，避免经营风险等；二是编写以烟草专卖

才能落到实处。沭城镇广州路徐祥商店是新入网客户，经营初期销售都是以省内烟为主，省外品牌销量较少，主要就是由于该户自身对省外品牌较为排斥。一次拜访中，徐

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