烟草在线—吸烟有害健康！

）管理手段，从工业到货、商业入库、订单提交、分拣作业、卷烟中转、配送发车、送货到户等七个环节修订、整合无价值的工作步骤，修订流程21个、删除3个。二是补充完善客户

、托人捎话、送货到户等途径达成买卖。这样一来，俺就变单一的坐店等生意为出门接生意，把被动地等待机遇变为主动地寻找机遇。这不仅提高了店里卷烟的销售量，还带

，大大提升了设备再使用率和资源配置率。　　“管理垂直方面，我们把县级分公司物流从业人员整体划归物流中心，大力推行送货到户服务，仅在偏远区县设立中转站

）对各个环节的精准把握。　　“我们对从客户订货到配送到户的全过程进行了认真研究，将这个过程分解为‘客户订货准时、订单提交准时、车辆调度准时、分拣作业准时、送货出车准时、送货到户

道，由送货员一户一户徒步送货到户。虽然已是冬季严寒，可李建光只身穿一件单衣，来回抱着15-25公斤的卷烟走了2个小时，按他的话说“只当是锻炼身体”。送完货后

满意度，减少投诉率。2011年实现零售客户综合毛利率≥9.8%；零售客户满意度达到90%以上；卷烟明码标价率95%以上；卷烟送货到户率100

的物流网络，是服务乡村振兴不可或缺的“基础设施”。目前，绝大部分农村卷烟零售客户都能享受到送货到户的烟草物流服务，但由于需求分散、网点离散、基础设施条件不足等问题

！辽宁沈阳烟草物流启动应急响应确保送货到户近期，辽宁沈阳连续出现暴雨等强对流天气，为确保零售客户经营不受影响，沈阳市烟草专卖局（公司

基础，拓展“工业到货入库、联合工房作业、中转月台装车、商零在途配送、送货到户作业”全链条智控场景矩阵，建立健全疫情防控、作业规范的常态化督查机制，为跑出物流

客户关门时间进行送货顺序的微调：根据自建店面与租赁店面客户关门时间的不同，调整送货时间,关店时间相对较早的客户提前送货，避免送货到户时吃闭门羹，

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