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“两个维护”在岗位

叙写平凡送货员的“不平凡”
2012年02月15日 来源:烟草在线据福建烟草网 作者:
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  烟草在线据福建烟草网报道  践行“两个维护”,建优秀企业文化,创建不断促进企业健康成长的企业文化,是一个企业发展到一定阶段必须修炼的课程。南平烟草物流作为全国烟草行业的一分子,同时也是南平市众多企业中的一个“组织细胞”,应该建设符合具有本企业特色的文化。国家局提出的“两个维护”,是烟草行业共同价值观,是烟草行业工作的指南,是烟草行业和谐发展的根本所在。而我们在创新的同时更应深解其内涵,把它贯彻到企业的每一项工作中,落实到员工的每一个行动里。

    以前,我总认为所有壮烈的言辞和举动,都要有轰轰烈烈的理由;“奉献”、“牺牲”这些被弘扬的旋律,被高唱的凯歌,离我们这些普通人太遥远。可是,回过头来看看我们身边的同志,看看与我们朝夕相处却早出晚归的“平凡人”,我深深地震撼了。没有惊天动地的壮举,也没有辉煌的业绩,这里,只有一批为两烟生产经营顺利开展,兢兢业业、默默奉献的烟草人,只有在平凡中折射出的,一种对工作极端负责、爱岗敬业,无私奉献的精神。
 
    李建光,光泽中转站送货员。2012年1月伴着春节的临近,卷烟销售量猛增,对于送货员来说,1月份的送货工作不仅繁重还有许多意想不到的事情发生。1月1日,由于全市邮政银行扣款系统停闭,李建光在送货途中收了卷烟款14万余元现金,他将烟款放入车载保险柜直奔银行,中午1点多到了银行与站长会合,取号等待存款。在等待中,他从口袋拿出一块小面包就当是午餐,李建光说:“只有把烟款转入对公账号户头,他这颗心才能平静下来”,这一等就是一个多小时,烟款无误,一切手续办理完毕,时间已定格在下午四点。然而,一天的工作并未结束,简单吃完晚饭后,李建光与送货驾驶员又要赶往邵武配送中心装载次日要送的卷烟(由于1月卷烟送货量剧增,配送中心超出最大装载量的卷烟部份需中转站送货车到配送中心接货)。

    作为站里唯一的一名共产党员,李建光越是在最艰苦、最需要他挺身而出时,越是体现出一名优秀共产党员的先锋模范作用与高度的责任心。1月中旬,客户对卷烟的需求有增无减,此时,物流公司又开展关爱客户给每位客户送“新春对联”活动。在送至城区繁华路段时,由于来往车辆特别多,送货车只有停在支干道,由送货员一户一户徒步送货到户。虽然已是冬季严寒,可李建光只身穿一件单衣,来回抱着15-25公斤的卷烟走了2个小时,按他的话说“只当是锻炼身体”。送完货后,李建光又用自己的摩托车载了半箱对联为刚刚那繁华路段客户送去新春祝福。不辞辛苦的他,站长其实早就看在眼里却又无法用言语表达。

  2011年11月李建光的父亲就检查出患有癌症,到了今年1月份更是加剧了病情,李建光每天只有晚上才有时间为这位老父亲喂上两口稀饭。但从工作行动中却丝毫感觉不到他肩扛着家庭与工作任务双重压力。送完货后与再去接货的一点本可以休息的空隙中,李建光选择了学习。学习站内文件,到营销段部门走动,了解最新最前沿的营销基础。同事不理解的问:“这么累,还不回去休息休息”。李建光说:“我们作为客户最直接面对的烟草人,我更要多了解一些客户需求,更好的让客户满意,这是我应该做的”。这就是烟草人,为了我们客户的满意而长年奔波于各个客户之间、顾不上家庭、顾不上老人子女、顾不上自身安危的烟草人。
 
    在我们队伍中,还有很多像李建光一样的同志,为了国家的利益,在自己平凡的岗位上默默地奉献着,用平凡工作中创出的优异成绩,书写着一曲曲“关爱客户”的动人之歌。确实,维护客户的利益不是写在纸上、挂在口中,而是要真心实意地为客户着想,为他们服务,为他们解决实际困难。只有这样,才能将维护客户利益实实在在地体现出来。

    同样“两个维护”不是烟草企业的形象设计,更不是烟草企业随时解渴的一杯水,它应融于整个企业文化的框架中,体现在任何一项企业战略中,渗透于企业所有的经营管理活动之中,植根于每一个烟草人的思想中,是烟草人无形的行为准则与规范。“两个维护”应该得到每一个烟草人的认可,并在思想上得到内化,从而使得烟草人切实认识到“两个维护”是企业对社会的责任,是企业社会价值的体现。这样我们才会有更大的收获,收获的将是人格的升华、意志的磨练、以及情操的陶冶。

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