烟草在线—吸烟有害健康！

到位的前提下有序恢复卷烟访销、引导客户开门营业、科学调配工业货源。稳妥做好卷烟配送，加大物流园区进出、工业到货、分拣配送等环节防控力度，开展电子签收零接触送货。科学加强专卖

培育模式和业务流程？！在这样的认知下，如果物流配送环节再囿于自我、故步自封，整个卷烟营销网络的载体作用又如何实现？这些话再次组织

考虑问题。比如笔者曾经遇到一个问题，在物流配送环节的大数据应用中，管理人员原本是本着灵活调整车辆配载，提高运力资源的利用效率的目的，然而在实际操作

、仓储、分拣、配送等环节，是实现卷烟从工业企业到零售客户，最终到消费这样一个空间转移。我们的物流发展时间不长，还处在粗放向精益转变的管理阶段，很多

问题。　　三是走出“零差错”的服务误区。　　一般情况下，物流配送环节极少出现“分拣出错、打码出错、货物发错”等问题。但不管多么先进的分拣线、多么优秀的员工，总有出错、失误

、长期合作、共同发展”的新型客我关系要求，以保障客户利益为重点，围绕卷烟订货、网上结算、物流配送等环节，持续提升服务质量，提高零售客户的盈利水平。以

;推进低焦油卷烟在全省市场稳健发展。　　五是完善制度标准，加强队伍建设，进一步提升物流服务水平。加强卷烟物流体系的标准化管理，进一步规范物流配送环节各项工作

;狠抓节点控制，对卷烟订货、结算、配送等环节开展全时段服务工作，建立事前、事中、事后客户意见评价征询、分析、评估体制，对客户服务流程全程实行监控体系，

原委的零售户会误认为是公司配送环节出现的假烟次烟问题，从而发生投诉。对此，稽查员要在坚持原则的基础上尽量向零售户做好解释工作，避免矛盾无中生有；在

，强化了对卷烟购进、销售、配送等环节监管力度，提高了查询、分析、对比，确认异常情况的能力。另一方面，“服务终端”为内管部门全面、及时、准确地收集信息

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