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江西湖口县局积极提升行政许可服务水平(图)
,规范管理,接收社会监督。一是坚持
首问
责任制,一次性告知相关方办理对应业务时所需要的材料。二是实行限时办结。坚持依法依规办理烟草零售许可证,优化办证流程
江西省吉安市青原区烟草专卖局深入开展平安单位创建工作
,提高客我沟通技巧, 加强亲情化服务,强化专卖监督执法和行政许可质量的提升,落实政务公开制、
首问
负责制、限时办结制、失职责任追究制等制度,
江西吉安吉州:编写《一百问》促办证咨询提速增效
具体内容和步骤。 该局要求全体干部职工深学业务,打破部门界限和层级界限,实现全员参与办证咨询,严格落实
首问
责任制,让申请办证群众进门有亲切感
四川泸州江阳区局树立四种意识提升专卖管理服务质量
。 三是树立“指导服务意识”,在市场检查中,要求稽查员在依法使用许可证、卷烟鉴别等方面与零售户充分沟通,不断提升卷烟零售户守法经营意识。 四是树立“
首问
江西石城烟草“三个强化”扎实做好群众教育实践活动
强化服务意识,解决烟农实际问题。在烟草行业人员挂片或包村的基础上,推行“
首问
责任”制度。使挂片或包村的烟草行业人员变被动式服务为主动式服务。既解决烟农困难,
云南师宗县烟草专卖局“八服务”便民办证
。 二是主动服务。认真落实
首问
负责制和一次性告知制度,对零售户主动释疑,切实做到“
首问
必答,
首问
必释,
首问
必果”。开展预约、提前和延时服务
贵州从江县局五举措加强许可证管理
;多措并举,切实加强许可证管理。 一是严格实行
首问
负责制。制度规定群众来访时,要求
首问
责任人对群众提出的问题或要求,无论是否属于自己职责范围内的工作
福建平潭县局三举措提升零售户满意度
时间内解决客户的问题,提高工作成效,从而提升客户服务满意度。 三是严格落实
首问
责任制。全体工作人员严格落实
首问
责任制,对客户提出的问题一次性告知、限时办结
江苏射阳:“四抓四讲”提升员工队伍素能(图)
相关手续。 抓
首问
首办讲责任。在接待来信(电)、来访,执行“
首问
首”负责制,对来访人员提出的有关事项必须及时、认真地予以解答、引荐或办理
河北邯郸市局打造“服务+”助推市场化取向改革
;切实帮助客户解决困难和问题。 二是责任落实处,给服务+速。坚持
首问
负责制,落实
首问
接待、一次性告知等制度;全面梳理工作流程和部门职责,
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