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烟草在线专稿 近来有不少新办卷烟零售许可证的零售户开始正是在烟草公司订货，在与这些新增户接触的过程中笔者发现存在以下几个问题：一是零售户将卷烟的批发价格拿来与从其他渠道进货的价格进行相比，发现在烟草公司正规渠道进货在价格上没有任何优势可言，并且访销时间比较固定，而零售户到其他渠道进货的时间则比较自由，个别零售户表示不愿在烟草订购卷烟。二是有零售户在接到访销电话时才知道当天是其订货的时间，并且对订货流程不了解。三是零售户对卷烟的价格、产地等相关信息不了解。
针对以上几个问题要从以下几个方面来加强工作：针对这些新增零售户客户经理应加强拜访的频率，结合专卖部门对卷烟经营的相关政策法规进行宣传，让零售户明白虽然从其他非正规渠道订购卷烟表面上来看降低了成本，但更要看到隐藏在低价表面下的风险，如货源的质量不能得到很好的保证&
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烟草在线江都消息 为逐步提高新增零售户守法经营意识，不断提升其经营水平，江苏江都分公司要求客户经理切实做好新增零售户的培训工作，主要做到“四个注重”。
一是注重基础知识的宣传和引导。及时向新零售户宣传引导烟草行业政策、法律法规、业务流程、规范要求等经营知识知和货源分配办法、客户分类标准等，为零售户守法规范经营奠定坚实的基础。
二是注重业务流程的培训。对首次订货的零售户，及时告知可供货源信息、各品牌销售特点，认真讲解电话订货流程、如何准确上报需求量以及必须提前存款等注意事项。同时，切不可忘记告知客户经理的联系电话，以便零售户遇到突发事件及时联系。
三是注重经营技巧的培训。客户经理对新增零售户尽可能增加服务频率，及时向新增零售户普及卷烟品牌知识，传授卷烟陈列技巧、重点品牌突出展示等，引导零售户关注品牌的上柜率、动销率和顾客
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为有效提升新办证卷烟零售户的守法经营意识，帮助新增客户全面了解烟草专卖法律法规和卷烟业务经营流程。4月20日，江西省赣州市信丰县烟草专卖局对新入网37个零售户进行培训
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近日，四川攀枝花市烟草东区分公司2022年新增智慧收银机铺设的前期阶段性准备工作全面结束。阶段性工作开展期间着重围绕“选、传、服”三方面对新增客户进行深入沟通交流指导。一是优选终端铺设
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烟草在线据北京市烟草专卖局网站报道 由于近期卷烟市场新增客户与变更客户数量增多，卷烟供应量增幅较大，为保障配送工作不受影响，北京市局物流中心明确多项
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为有效提升新办证卷烟零售户的守法经营意识，帮助新增客户全面了解烟草专卖法律法规和卷烟业务经营流程。11月26日，江西省赣州市寻乌县烟草专卖局举办2019年第三期新办
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为进一步推进现代卷烟零售终端建设工作，江西吉安县烟草分公司针对2015年新增的卷烟零售商户，要求客户经理做好服务工作。
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烟草在线汝南消息 为加快新增零售客户的成长步伐，近期，河南汝南分公司积极采取措施，提供个性化服务，提高新入网客户的卷烟经营能力和守法经营意识。
注重对新增零售客户拜访的及时性，要求客户经理在接到新办证客户入网信息后，在5个工作日内到零售客户店内进行初次拜访。
注重卷烟经营指导，指导新增零售客户做好亮证经营、明码标价和卷烟出样，同时详细讲解营销服务、订送货服务等相关流程，使零售客户深切体会到“传.诚”服务品牌的内涵。
注重沟通，要求客户经理重视对新增零售客户的拜访，做到沟通时间长一点、沟通方式活一点、沟通内容细一点、客我关系密一点，拉进客我关系，树立汝南烟草良好的服务形象。
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烟草在线成都消息 近日，四川成都市公司完成在全市商业系统增设客户服务科的任务。为进一步做好相关工作，市公司结合营销网建工作实际情况和客户服务科职责，统筹规划，注重细节，进一步明确了客户服务科相关工作标准和要求。
一是加强市场信息采集。积极开展市场走访，按照工作日历要求，客户服务科每周定时督促片区提交并检查样本客户规定品牌（规格）的市场价格相关数据；每月定时督促片区提交并检查样本客户所有在销品牌（规格）的社会库存相关数据；每月对调研数据进行汇总，并形成《市场调研采集数据汇总表》；对销售经营指标实施预警管理，对各层面销售经营指标监控到日，预警到周，考核到月。
二是提高品牌培育管理水平。每半年自行组织开展1次以上自主培育品牌营销活动
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和卷烟销售技巧，更加密切了客我关系。
一是注重两个引导，提高资金周转率。结合目前“客户订单组织货源”的开展状况，帮助新增客户做好需求预测，
