近日,四川攀枝花市烟草东区分公司2022年新增智慧收银机铺设的前期阶段性准备工作全面结束。阶段性工作开展期间着重围绕“选、传、服”三方面对新增客户进行深入沟通交流指导。
一是优选终端铺设对象。按照既定方案,结合东区实际,本着客户自愿加入的原则,优先选择品牌培育优、卷烟陈列好、学习能力强、硬件设施齐、无违规记录及两个体系客户进行新一轮智慧收银机安装,确保两个体系客户信息100%自动采集。
二是传播全新经营理念。结合烟草行业新零售试点、无人便利店等真实案例,为客户深入分析“新零售”的便利性、高效性,指明未来卷烟零售终端发展的新方向,帮助零售客户更直观地认识智慧终端的铺设意义,引导客户树立全新经营理念。
三是完善相关配套服务。针对新铺设上线运行的客户,提高拜访频率,强化服务跟进。坚持线下走访同线上交流指导相结合,协助客户尽快熟悉终端系统模块,掌握操作步骤,同时对客户扫码数据吻合度、数据逻辑情况进行抽查监督,保证商品实际价格、库存数量与终端数据始终保持一致。
下一步,东区分公司将借助智慧终端推广,进一步增强客户粘性、把控消费市场、收集终端数据,为数字门店建设汇聚巨大的数字资源和数字优势。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题