烟草在线—吸烟有害健康！

培训效果和培训工作质量。　　二是从现有骨干或者基层普通员工中选聘热爱培训工作的人员，将其纳入“企业内训师”人才库中。对于骨干或者基层普通员工中选聘热爱培训工作的人员，他们

、实施等行动。这涉及的不仅是企业的领导人员，也包括了企业的中层管理人员以及普通员工。其中，企业的领导人员要承担起把握方向的掌舵者与身先士卒的执行者的职责，企业

　　烟草在线专稿　　引：修志，是一项承上启下、服务当代、垂鉴后世、利在千秋的重要工作，具有“资政、存史、教化”的功能和作用。作为烟草行业的一名普通员工

诠释了行业“两个至上”共同价值观，表达了对理想和信念的追求，诠释了一名普通员工的职业操守！　　本文遴选了基层商业企业“三员”在客户服务中发生的一些小故事

。工欲善其事必先利其器，作为专卖内训师队伍建设，笔者大胆加以可以“广泛撒网、重点捞网”，可以从以下几个方面进行选拔，一是从现有骨干或者基层普通员工中选聘热爱

、普通员工的声音，让企业决策者、中层管理人员及时修正对企业现状的认识，同时，也让企业内部员工通过通畅的自下而上的渠道，在内心受到尊重的同时

，查找在责任意识、奉献意识等方面存在的差距；对照客户服务工作的新形势，查找在服务质量提升、客户满意等方面存在的差距。普通员工围绕“三比三创”，即

，烟草行业的用工制度改革应该着重从两方面入手：一方面是打开普通员工的晋升渠道，另一方面则是适当缩小正式工和临时工的收入差距。在打开员工晋升渠道方面，各地

，目前仍有部分员工对廉政文化建设的概念比较模糊，一谈到“廉政文化”就认为是政府机关、领导干部的事，跟各部门和普通员工没有多大关系，有的基层部门把建设

;企业文化一如影响它的普通员工一样，同样影响着他的特殊员工——企业的领导者（包括创建企业文化的领导者）。企业文化对领导干部的影响作用，表现在以下几方面

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