烟草在线—吸烟有害健康！

;帮我实现了“开家便利店”的创业梦想。人常说，你敬我一尺，我敬你一丈。那几年，烟草公司经常开展“优秀客户经理”评选活动，我总会给张经理投上一票

，强化营销中心的营销主体地位。建立优秀营销骨干队伍人才库，初步设想是以客户服务部为单位，每个客户服务部推荐1名业务素质高、工作能力强、有责任心的优秀客户经理

;我们来听听几位优秀客户经理来谈谈他们的观点：　　客户经理：刘亮　　观点：不怕吃苦、走访到位　　我认为，既然选择了客户经理的岗位

烟草优秀客户经理的代表，她信守自己对行业的承诺，做事先做人，敬业先精业。雪落无声，但信念打在地上铿锵有力，扎根岗位，

市场走访的再到位、服务做的再好也不会有人相信的。所以说，一名优秀的客户经理不仅要让客户了解你、熟悉你，还要敬重你的个人魅力。当提某某客户经理，客户都能竖起大拇指

培训学习、业绩考核、评先评优、竞赛获奖、活动参与等情况进行综合考评，让优秀的客户经理从绩效管理中脱颖而出，以全新的价值导向发挥对全体员工的激励作用。　　三是严格有序

，做到“千斤重担大家挑，人人身上有指标”。四是典型要精。发挥典型引路的作用，所部开展优秀客户经理、优秀专管员月度评选活动，设立光荣榜和曝光台，

，这样不仅不利于新入网客户的快速成长，也不利于烟草行业形象的提升。做一个好的、优秀的客户经理，首先要学会和零售客户交朋友，让他们把你当成是知心人、好朋友

针对性的采取多种多样形式，加强客户经理思想教育工作。特别是通过树立先进典型、争先创优、窗口竞赛、岗位比武等有效措施，宣传优秀客户经理的先进经验和卓有成效的做法，

重点加强客户经理的教育与培训活动，努力提高客户经理的沟通能力，使之成为卷烟零售业户认可，服务质量高，营销指导力度大的优秀客户经理。　　4、沟通

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