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对客户经理来说，一方面自己要高度重视品牌培育工作，即通过市场调研筛选合适的品牌并积极向客户推荐；另一方面还要指导卷烟零售户注重品牌培育，以合适、优质、特色、新颖品牌吸引消费者，增加靓点，拓展商机，提升销量。那么客户经理在培育品牌中应该重视哪些问题呢？
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最近，笔者利用空闲时间走访周边一些零售户时，恰好遇到烟草公司一些客户经理也忙着给客户送烟。其中就看到这样一些情景，现摘录如下：
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对零售户来说，用心做好卷烟销售十分必要。当然，由于卷烟销售涉及到方方面面工作，要想做好卷烟销售不仅依靠零售户自身个人努力，而且需要客户经理的得力指导。
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为了全面整治卷烟经营中的各种乱象，烟草公司一方面加大执法监督和处罚力度；另一方面引导各地成立诚信互助小组，相互制约，发挥了很好的作用。但是据调查了解……
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当前正处在新发展阶段，新理念、新机遇、新矛盾、新挑战、新手段、新方法……各行各业都面临着一系列“新问题”。如何快速认识这些新问题，准确解决这些新问题，积极推动新发展，是各行业必须认真思考和主动探索的课题。
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因长期潜意识因素影响，农村卷烟市场专卖管理依然存在一些问题。
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卷烟零售是零售经营的一项最常见的也是最重要的内容，无论过去、现在还是将来，卷烟需求都将存在，因此卷烟经营也必将长期存在。可以这么说卷烟经营做得怎么样，是检验和衡量零售户经营能力和经营智慧的一个重要标准。虽然许多零售户都在经营卷烟，但不一定人人都做得好，做得顺，做得活。也许有人认为卷烟经营简单，其实并非如此，要真正做好卷烟经营需要智慧，需要技巧，更需要能力，同时，还需要注意以下三点，才能做好卷烟零售。
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如何应对这些矛盾和挑战以确保行业高质量发展，是全体烟草人必须思考和探索的课题。而肩负卷烟营销重任的客户经理，更要主动而为，积极谋划，科学开展卷烟营销，指导零售户做好卷烟经营，促进行业稳定有序发展。
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看完这个案例后，许多零售户朋友们和网友们议论纷纷，争执不已，有为法院依法公平判决鼓掌的，有为经营者被判罚鸣不平的。
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为了确保卷烟经营顺利顺畅，确保新品上市能尽快抢占市场，烟草行业必须配备一支素质好，能力强、作风优、激情高的营销队伍，科学开展卷烟营销工作，推动卷烟销售，促进行业高质量发展。为此加强卷烟营销队伍建设和发展，对于行业而言不仅重要而且必要。
