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福建三明:普法有道 服务有效
,让服务从线下拓展到线上,其中,最主要的就是“12313”热线服务的完善提升。“12313”
服务
热线
是烟草行业推行的“7*24小时”服务,
重庆市烟草:“一件事一次办”,办证不用来回跑
12313烟草市场监管
服务
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。重庆市局对12313热线进行垂直统一管理,并横向与地方12345政务服务便民热线协同,及时处置群众反映的问题、倾听群众声音,迅速
湖南慈利:筑牢三重保护 控烟护航成长
悬挂横幅等多途径宣传举报方式,鼓励社会公众通过“12313”烟草市场监管
服务
热线
和“12345”政务服务便民热线提供涉烟违法违规线索,呼吁全社会共同参与呵护未成年人健康成长
江西吉水县烟草:“加减乘除”用得好 政务服务提质效
效能,近年来,吉水县烟草专卖局扎实做好“12313”
服务
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处理工作,切实提高群众满意度。经过多年的耕耘努力,如今的“12313”已经成为反映
湖南张家界:636驿站“微”服务 文明实践“大舞台”
违法犯罪行为,请及时拨打‘12313’监管
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,烟草专卖执法人员会第一时间到场进行实地检查。”这是六三六公司联合市烟草公司开展的“普法宣传进社区”的活动现场。志愿者向
曾银根:老骥伏枥自奋蹄 平凡岗位映初心
银根指导烟农进行烟叶分级他是广大烟农的“
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”,“有困难找老曾”,也成为当地烟农的一句口头禅。谁家缺帮手了,第一个想到的肯定是曾银根。去年烟叶收购期间
江西南昌烟草:连续两年零售客户满意度排名第一
“12313”烟草市场监管
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管理办法》,“12313”按时办结率100%,群众评价满意率93%,高效解决群众“急难愁盼”,坚决维护消费者合法权益
江西南昌东湖区烟草:“三心”服务 暖心更“贴心”
,这两天就要催着签租房合同了,不知道符不符合办证条件,能麻烦你们来看看吗?”个体户章大姐拨通了东湖区烟草局12313
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问道。“老板,
浙江杭州烟草开展“全心‘权益’‘维’你而来”系列普法活动
、“12313”烟草专卖投诉热线、“12345”政府
服务
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,完善线下办证咨询服务、卷烟消费者维权站,从群众利益出发,接受消费者法律咨询、迅速处理消费者举报投诉。同时
消费者要求调换卷烟该怎么办?正确处理姿势是……
拒之门外。最后,如果遇到卷烟类商品退换货数量较大或价值较高、自己不能处理的情况时,请及时拨打12313烟草市场监管
服务
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,寻求专业的帮助,切勿与
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