烟草在线—吸烟有害健康！

和维护手段真正提前到办证环节，先入为主，掌握机会，加大渠道质量控制力度。一是网点控制与提升，在遵循“便利店、超市应建就建”的网点建设原则外

，我们就有了比较清楚的努力方向：　　1、严把准入关，执行退出制，逐步实现合理布局。加强零售终端建设，首先要适当控制办证户数量，

;同时，抓好特殊业态客户的管理，对网吧、茶座、麻将馆、KTV等需要比较个性化的特殊业态客户纳入管理范畴，符合办证条件的鼓励其办证经营，并制定出符合

，从而让更多的零售户热身主动的投入到现代卷烟零售终端建设中。　　与此同时，开展新办证客户培训会，让行业内训师制定新办证客户培训课件以及重新制定硬件配备标准

，享有相应支持。通过扩大宣传面的同时，不断激发普通客户的品牌推荐能力，实现黄金叶（金尚酷）销售的稳步增长。　　③新办证客户。在客户进行办证

;卷烟消费、市场盲点情况进行摸底，先动员符合办证条件，但不经营卷烟的商铺进行入网动员。对有入网意向，又符合入网条件的客户，由客户经理、专卖稽查员

。　　　她们每天都这样对待办证客户，百问不厌、不急不躁、文明服务，对待咨询客户来有迎声、问有答声、去有送声，心中有了热情，脸上就有了笑容

　　烟草在线专稿　　前不久，央视《焦点访谈》栏目播出了涉及烟草《明白证，糊涂办》的节目，指出了烟草专卖部门在办证环节中存在的一些不完善的地方，

时候，我也在检讨自身是否存在管理和服务误区，造成客我之间的误会。　　今年3月，客户经理反映一位新办证零售户连续好几个周期空订单，而这位店铺是家洗车店

的。　　零售户存在“许可证转让”，为何不承认？有什么担心和顾虑之处？经过深入了解，笔者归纳出三条原因：一是群众“办证难”的问题依然存在

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