烟草在线—吸烟有害健康！

，安徽烟草工商不断寻找新的合作领域。两家企业以蚌埠烟草为试点，开展规模定制下的工商同城物流快速响应机制，探索出工业大规模生产和商业个性化需求的结合路径。以工商

放在“线上服务”上，有效发挥客户服务平台信息双向实时互动的作用，形成客户诉求快速响应机制。　　“起步阶段，效果并不理想，到2014年8月份

、明确职责、明确工作要求，切实把网络监管职责落到实处。健全信息安全体系，加快建设统一数据级容灾设施，推进“两地三中心”建设工程。继续完善信息安全事件应急响应机制

了以“存销比全过程维护”为核心的供货快速响应机制。借助工商数据信息平台，浙江中烟实时了解北京市场的浙产卷烟销售信息，准确掌握浙产卷烟的商业实时库存，有效支撑了配

。“只要工业企业满意了，我们的装配进度受到一点影响也是值得的。”上海烟机公司副总经理王国跃告诉记者，在建立快速响应机制的同时，上海烟机公司还不断延伸触角、拓展内容

，帮助灾区群众渡过难关。三是凝心聚力，调动一切积极因素，确保干部职工思想情绪稳定。要严格按照公司应急响应机制和防灾应急预案有关要求，切实做好

调研转变。坚持工商协同“八化”服务承诺，从信息共享协同向建立快速响应机制协同延伸，达到协同流程标准化，协同操作规范化，协同形式多样化，

和不恰当服务倾斜等现象，营造和谐有序的发展环境。　　二是提升服务质量。建立客户需求调研及响应机制，全面把握终端在货源、品牌、信息和服务等方面的真实需求，

，有效把握消费特征变化，协助零售客户提高消费服务水平。五是积极接受消费者的投诉，建立投诉处理的快速响应机制，对消费者举报的卷烟市场违法犯罪线索做到认真

;保证客户和消费者诉求得到真实表达，建立客户服务的快速响应机制，切实解决客户问题和困难，把客户服务落到实处，全面提升客户服务水平。建立并推广科学实用

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