烟草在线据《东方烟草报》报道

上海烟机公司机加工车间一角

　　队伍转型是上海烟机公司转型调整的着力点之一。今年以来，上海烟机公司创新思路，通过委托定向培养、打通技术人员晋升通道等措施，进一步加强队伍建设，实现队伍转型。

　　图片来自上海烟机公司

　　“国产烟机行业面临的已不是该不该‘转’、要不要‘转’的问题，而是如何深刻地‘转’、科学地‘转’。对我们而言，就是要以技术创新和服务保障为突破口，全面梳理流程，优化资源配置，着力塑造自己的‘微笑曲线’。”12月9日，记者到上海烟草机械有限责任公司采访转型调整工作时，上海烟机公司总经理胡淼炯这样说。

　　“微笑曲线”的实质是附加值曲线，上挑的两端分别代表附加值高的技术、专利和品牌、服务等要素，中间部分代表附加值低的生产制造环节。该理论被广泛用于阐释各行各业中知识产权、品牌、服务等要素对产品价值的提升。胡淼炯认为，向“微笑曲线”两端走，是上海烟机公司转型调整、持续发展的必然路径。

　　产品转型：以变应变促提升

　　说起转型调整，上海烟机公司许多老员工不约而同地提到了上世纪90年代。

　　其时，6000型横包机组（300包/分）市场急剧萎缩，中国烟草总公司通过技贸结合的方式，引进了GDX1型软盒包装机组（400包/分）和GDX2型硬盒包装机组（400包/分）技术。上海烟机公司承担引进消化吸收任务，国产化型号为ZB25和ZB45，在较短时间内拉近了与国际先进烟机制造企业的差距。时至今日，ZB25、ZB45仍是烟草行业主要装备机型。“正是那次市场倒逼之下的产品转型，支撑了我们随后十多年的发展。”上海烟机公司党委书记王志祥说。这是上海烟机人关于转型调整的最早记忆。

　　如今，转型调整再次成为发展最强音，与上世纪90年代有相似之处也有不同：动力均源自市场需求，但这一次转型更为主动。一方面，烟草行业设备需求总体增量逐步放缓，靠规模扩张的经济增长模式已不可持续；另一方面，随着“卷烟上水平”的全面推进，卷烟品牌不断调整、升级，包装设备逐渐向高速、超高速发展，设备个性化、差异化需求日益增多。时移势易，积极应对市场变化，唯有主动转型，加快提升涵盖中速、高速、超高速的烟草包装技术系统集成创新能力，实现从生产型制造向服务型制造转变。

　　“今年以来，我们按照中烟机械集团公司部署要求，积极推进‘包装分中心’建设，整合中烟机械技术中心和公司内部技术力量，统一组织实施科研项目，成效明显。X6S（国产化型号ZB28）和FC800（国产化型号ZB48）国产化样机试制进程加快就是例证。”上海烟机公司副总经理、包装分中心主任陈黎告诉记者，今年10月31日，ZB28型包装机组通过了出厂验收；作为超高速卷接包机组研制重大专项的重要组成部分，ZB48型超高速包装机组于6月初通过了国家局组织的技术鉴定。

　　通过引进消化吸收，上海烟机公司掌握了意大利G.D公司、德国佛克公司的先进制造技术，推动了新产品向高速、超高速转型，产品链更加完善。与此同时，他们十分注重对ZB25、ZB45型等包装机组老产品进行再创新，不断开发新功能，满足卷烟工业企业日益增长的个性化需求。

　　“经过几轮技改之后，大部分工业企业在装备上已经‘吃饱’，但对‘特色菜’的需求还有很多。细支烟、粗支烟、异型包装……对于这些个性化需求，我们向工业企业提供了‘量体裁衣’服务。”胡淼炯说。“中华”（大中华）烟支直径为8.0毫米，比一般烟支略粗，所用设备就是他们为上海卷烟厂量身定制的。湖北中烟工业有限责任公司提出要生产直径为5.25毫米的超细卷烟，他们集中技术力量进行攻关，数月后就将定制设备送到了指定烟厂。

　　服务转型：深度挖掘谋增值

　　采访中，王志祥坦言，上海烟机公司发展的“黄金十年”，也让部分员工滋生了“朝南坐”的优越感，市场意识、主动服务意识淡薄。“转型调整，其实是创新思维与守旧思维的博弈，我们要求干部职工积极转变观念，快速响应市场需求，变被动服务为主动服务、深度增值。”王志祥说。

　　今年8月底，上海中臣烟草机械配件有限责任公司接到福建中烟工业有限责任公司打来的电话：龙岩卷烟厂X6S包装机组出现故障，一个关键零件损坏。他们联系外国生产商后，却被告知零件15天后才能送达。中秋节、国庆节临近，烟厂生产任务十分繁重，市场等不得！中臣烟机配件公司工作人员迅速与上海烟机公司进行沟通协调，决定将正在试制的ZB28上的零件拆下来，以解烟厂燃眉之急。仅一天时间，零件就送达龙岩卷烟厂。“只要工业企业满意了，我们的装配进度受到一点影响也是值得的。”上海烟机公司副总经理王国跃告诉记者，在建立快速响应机制的同时，上海烟机公司还不断延伸触角、拓展内容，向工业企业提供增值服务。

　　随着“卷烟上水平”的深入推进，工业企业越来越重视投入产出比和设备贡献率。以零件更换为例，某烟厂进口零件比例只占3%，采购成本却占全部零件的50%以上。进口零件高昂的价格和国产零件品质的持续提升，让越来越多的卷烟工业企业把目光投向了国产烟机企业。正是在这一背景下，上海烟机公司探索推出了“技术服务包”和“PLM（设备生命周期管理）系统”。

　　据王国跃介绍，“技术服务包”是他们在销售产品时，向工业企业提供的一份技术服务协议，双方约定整体维护、全面保障、培训保障、零配件保障等方面服务内容。比如，设备出现一般故障，上海烟机公司派技术服务人员12小时内到现场处理；出现重大故障，24小时内到现场处理，并拿出确切意见；质保期内，免费更换非人为因素损坏的易损件；定期对设备进行体检，保证设备有效作业率等。有了服务包，工业企业可以以最小的投入获得全方位的服务，确保设备高效运转。

　　“PLM系统”也是上海烟机公司服务转型的着力点之一。该系统目前正处于研发完善阶段。登录“PLM系统”，点击“装配动画”，整台设备就如庖丁解牛般一块块、一层层分解开来，装配步骤一目了然。该系统可以对各部套总成、机械零件、电气元器件的使用寿命做基础统计，并且对到达使用寿命的元器件进行预警和报警，生成预维修报表提供给设备管理部门和生产部门。“这样一来，烟厂就可以根据生产情况和设备状况，提前安排维修任务和维修资金，最大限度地挖掘设备潜能，还可通过系统生成所需零配件报表。”上海中臣烟草数控技术有限公司项目经理宋国辉介绍说。

　　队伍转型：创新思路破瓶颈

　　5月11日，上海工程技术大学高级职业技术培训中心实训室里，一场特殊的面试正在进行。这些应试者大部分都具有机电类职业资格证书，其中不乏高级技师。

　　整个面试分为现场问答和技能测试两个部分，其中技能测试设“拆装调试”、“位置调整”、“机械机构”三个模块，主要考察应试者的基本动手能力和操作技能发展潜力。在拆装调试环节，应试者须在规定时间内将自行车的脚踏板拆下来再安装上。这一操作看似简单，实则不然。“其难点在于安装过程中螺纹是左旋还是右旋，不懂安装工艺或动手能力欠火候的人，很容易栽跟头。”高级职业技术培训中心继续教育部主任杨君伟说。经过初试、复试，122名应试者中最终有31人脱颖而出，成为上海烟机公司委托定向培养设备装配调试钳工培训班的学员。

　　“近年来，公司新增了大量国际先进的柔性化、智能化数控加工和检测设备，在硬件上已不逊色于国外先进烟机企业，但在专业人才队伍等方面仍有较大差距。”胡淼炯认为，转型调整，队伍建设亟待取得新突破。

　　作为制造企业，上海烟机公司每年从应届毕业生中招聘20余名生产操作人员，其中有一半为钳工。从见习、锻炼到零件钳工、装配钳工、调试钳工，即便是一个悟性较好的新进人员，最快也需要5年时间。而服务转型步伐的加快，对装配调试人员数量和素质提出了更迫切、更高的要求。为尽快缩短培养周期，上海烟机公司今年首次与上海工程技术大学高级职业技术培训中心开展深度合作，委托他们定向培养急需的装配调试钳工。经过高级职业技术培训中心优中选优，目前共有30余人在上海烟机公司接受专业装配、调试实操实习训练。

　　华斌于1994年进入上海烟机公司，从一名车间技术员做起，现已成为人力资源部经理。他告诉记者，跟以前相比，现在公司在人才培养、使用上可谓耗费了大量心血。

　　在引进消化吸收国外先进技术的同时，上海烟机公司有意识地把年轻技术人员推上“前线”，由他们牵头负责相关项目，去国外参加培训，帮年轻同志加快成才步伐。同时，组织技术人员到烟厂挡车工、维修工等岗位挂职，“向实践学习”，并打通了技术人员的晋升通道。在车间里，他们则积极培养“一专多能”的操作工人。“现在达到技师水平的工人，至少都会开三种机床。”华斌告诉记者。

　　如今，一批批优秀的技术人才和操作工人正在上海烟机公司茁壮成长。或许在不远的将来，国产烟机包装设备方面的领军人物就将在他们之中产生……