烟草在线—吸烟有害健康！

等经营相关工作，同时了解公司服务流程各个环节存在的不足和问题。进一步提高客户经理的营销服务能力，使客户服务流程和环节更加完善，客我关系更加融洽。　　小烟卷儿

的桥梁与纽带，客户是品牌通向消费者的重要渠道。因此，只有建立融洽的客我关系，拉近客我距离，着重为客户搞好服务，准确地找准品牌培育的目标

”的新型客我关系；三个要点，即商业企业经营活动的“客户、品牌、市场”三个关键要素；五个步骤，即具体营销工作的“分析（

，加强与意见领袖的情感沟通和关怀，加深客我关系，以达到其自己吸食的同时不忘向亲朋好友进行推介。　　3、抢滩乡镇政务（接待）用烟市场

;提升零售客户盈利水平的有效途径。保障客户经营卷烟的盈利水平是终端建设能否取得实效的重中之重，也是客我关系能否良好发展的核心所在。而适销货源的供应与公平分配、稳定的市场卷烟零售价格、规范

抓好市场基础，营销方面重点做到“四个推进”，即：一、推进重点品牌的培育；二、推进网订工作；三、推进客我关系；四、推进零售

客户营销能力，保障零售客户赢利，不断提高客户的赢利能力，才能提高客户的满意度和忠诚度，才能巩固和稳定良好的客我关系，为卷烟品牌培育

了企业对卷烟市场的核心掌控力。　　提升烟草企业对市场的掌控力，要做好对卷烟客户价值的识别与管理。搭建稳定、可持续发展的客我关系关键在于解决好以下三个方面的问题。　　1.处理好地域市场细分

的使者，就应该牢记“两个至上”的服务宗旨，学习和借鉴老子“柔、纳”思想，真诚理解客户，关心客户，实现和谐的客我关系，用

还是客我关系，都得到明显提升，经济运行呈现逐年向好的态势，营销主体地位得到较好的巩固和发展。　　2006年，我市卷烟销售148348箱

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