烟草在线—吸烟有害健康！

，一边神采飞扬，挥身比势，形容当年香烟推销时的不值钱，没人要……说来真像梦一样。而我今日写此文时，两位老人兴高采烈、谈话时的神情亦

的烟农交谈，听他们谈话，基本上了解到我所面对的这一群烟农还处在以自我为中心，走传统老路生产，对烟站推广的新技术措施基本上是油盐不进，

人员在客户服务，市场管理中有什么意见和建议。问零售户心里头在盼什么，最需要的是什么。在问的同时，还要善于从对方谈话的内容中发现问题，反复追问

）》、《省局机关工作人员下基层纪律规定》、《廉政谈话制度》、《省局机关和市州局廉政风险防控管理手册》、《中国

，我们不能为完成任务而走访，要强化和零售客户的沟通与交流，从和他们谈话中，捕捉到卷烟市场销售变化，然后制定针对性的营销策略，

，对卷烟品牌的特性、工艺、焦油、烟碱量都了如指掌。同时，田桂芝还认真研究每位顾客的口味，谁的口味重，谁的淡，她都从顾客的谈话里作出判断。哪位

客户经理要做到认真听客户把话讲完、不要随意打断客户谈话，通过处理投诉过程中的交流与沟通来获取更多的信息，使卷烟的宣传介绍更加有针对性，从而可以更深层次地了解客户

：一方面注意把理想、理性教育与现实思想和个人实际结合起来，努力增强教育的针对性；把开展普遍思想教育与进行个别诫勉谈话教育结合起来，不断增强教育的扎实性

、语气硬是典型的表现。这样做能行吗？当然是不行的，你一着急，客户的谈话欲望就会下减，甚至会失去和你沟通与交流的兴趣，在这种情况下

的建议。这一查不要紧，车间多位员工查出来癌症早期症状。黄丽君又逐个与车间患病员工家属谈话，向他们讲述生活饮食的注意事项，并及时联系医院，为他们

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