烟草在线—吸烟有害健康！

力度。一是在走访客户时要求客户经理实施亲情服务、个性服务和微笑服务，提高客户的满意度和忠诚度。二是要求客户经理结合工作实际每月每人必须撰写一篇工作案例上报市场部，严禁网上

局推行微笑服务、阳光服务、高效服务，要求在受理、勘察、审核、审批、制证、发证等各个环节做到细心细致，在受理材料方便，工作人员分别制作办证进行申请时所需准备材料

，让客户一目了然，目标性更强，选择性更多。” 　　诚信经营，微笑服务是她一直遵循的原则，让顾客真正感受到顾客至上的消费理念，

，态度和蔼，微笑服务，零售户对咱也客客气气的，真的像一家人啊。”诸城市局专卖管理科科长王炳新深有感触地说。　　

客户的沟通，努力为零售客户提供真情服务、利益服务、高效服务、准确服务、公平服务、细致服务、微笑服务，深入开展“七彩服务”品牌建设。充分发挥烟草产业优势，在发挥

，开展终端销售技巧的传授，提升品牌窗口形象。营销人员要求40户金圣品牌形象店和1500户重点客户以“追求客户满意度”为终极目标，指导零售户以微笑服务

受品牌宣传。优质服务体现在服务的各个细节，体现在服务语言、服务态度、服务方式等各个方面，除了要注意始终保持微笑服务外，还要注意服务的节奏，服务

，但更要注重微笑服务、温馨服务。顾客一进门，就得赶紧打招呼，让顾客在您的店铺里感受到经营者的用心和温暖，不能让寒冷的冬天把您的热情给“冻结

服务、“承诺型”真情服务等“八个服务链”；并以“共建共生共赢”为核心，紧紧围绕真情服务、利益服务、高效服务、准确服务、公平服务、细致服务、微笑服务等内容，打造

意识，关爱烟农、善待烟农，坚持微笑服务，切实提高了服务质量。同时，抓好收购期间的安全管理，实现了安全稳定收购，创造

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