烟草在线专稿　　刘会计超市坐落于江西省西北部靖安县青湖小区内，周边是农贸市场，消费者主要以小区居民为主，消费群体相对固定，卷烟销售均条价在130元/条。蔡春丽开店也已有20年了，自我小时候就有印象，总是觉得，店里的东西便宜，品种也齐全，微笑的服务，也让人倍感亲切。用店主蔡春丽的话来说就是“诚信经营，取之有道”。一直到后来在靖安还开起了连锁。今日我们也走进客户店中，听听她的生意经。她对自己的店一路走来，也是侃侃而谈，总结以下几点经验之谈。

　　一、诚信经营，稳定价格。

　　“做生意最讲究的就是要规范，无论是从商品价格，还是从商品品质，消费者从未在我这买到过假烟或是非法渠道的卷烟，从卷烟到各类小商品，全部实行明码标价，明码实价，绝不在价格、质量上弄虚作假。这既是让客户放心，也是吸引更多的消费者到店中消费，这就是所谓“你必须以诚待人，别人才会以诚回报”。”

　　诚然，诚信经营是为未来创造更多的财富，从她的话语中可以听出她正是在履行着诚信之道。

　　二、新品推介，我有新招。

　　“对卷烟新品，我总是会去尝试，因为我相信“没有卖不出去的商品，只有卖不出商品的人”，新品带来的是更多的销售机会。首先掌握新品信息，适时推介。我会先对新品的价位、卷烟吸味特点、品牌文化对客户有个介绍，针对不同价位消费进行相应的推介，通常消费5元/包以下的零售客户一般不推介新品，因为他们的消费相对固定。反之，如果在向零售客户、消费者推介相关品牌的卷烟时，对产品有关情况一问三不知，消费者见你心里没有个底儿，他还愿意买吗？其二做好新品陈列。新品上市后，要及时对新品进行上柜陈列，陈列要注意方法，既要将新品陈列在柜台醒目位置，还要注意新品陈列的摆放方式做到别具一格，才能吸引眼球。”

　　三、突出服务，稳定客源。

　　“靖安有个风俗习惯就是结婚离不开糖烟酒，针对靖安婚庆市场需求的基础上，我突出做好消费者服务。抓好婚庆用烟市场需求，一方面准备充足的货源，针对客户要求做好推介；另一方面酒、饮料、糖果是婚宴必备的东西，我就免费送货、免费礼品包装，对老顾客还特别优惠，激发婚庆用烟及各类商品的销售，生意才能源源不断。”

　　四、科学运作，物美价廉。

　　“首先切实时刻掌握各类商品市场信息，了解消费者喜好，购进适销对路的货源，满足客户需求。其次保持各类商品库存的合理，加快资金周转率。最后固定进货点，价格才能优惠，生意才能常做。”

　　五、出样美观，吸引眼球。

　　“客户走进店中，第一感觉整洁美观，才会有消费的欲望，正所谓细节决定成败。拿卷烟陈列来说，为抓好卷烟销售市场，抢占先机，我将卷烟按品牌、价位、新品等不同角度分层陈列，让客户一目了然，目标性更强，选择性更多。”

　　诚信经营，微笑服务是她一直遵循的原则，让顾客真正感受到顾客至上的消费理念，生意也才能长长久久。