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大连市局(公司)以软环境建设促进政风行风建设
窗口服务建设,提高专卖
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和
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投诉窗口的办事效率和服务水平;力求通过卷烟打假打私工作,不断提高市场净化率,维护国家利益和消费者的利益
江苏滨海局推行“五全服务”提升客服水平
;进一步完善客户服务流程,规范行政许可行为,实现
办证
、
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、投诉、处理等“一站式服务”功能。 二是以电子商务服务平台为载体,实现“指导服务全渗透”。对卷烟
贵州从江县局五举措加强许可证管理
调查取证工作,并要求及时整改。 据统计,今年接待申请
办证
、
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经营户131户/次,新办65户,歇业20户、注销49户、停业5户。
浙江金华市烟草: 许可前置加速提质 为民服务“提前一步”
从业风险、提升群众满意度。未问先答 政策了解更全面为有效解决“线上申请不会办、线下申请没空办”的难题,金华市烟草专卖局前移
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关口,通过制作网上办证流程演示视频、日常
云南师宗县烟草加强规范管理提升专卖自主服务水平
管理模式,提升自主服务水平,提高服务对象满意度。优服务。多渠道宣传办证流程,耐心回应群众
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,进一步简化办证程序,优化流程
央广网:广西玉林加大电子烟监管力度 守护青少年健康成长
,形成保护未成年人免受电子烟侵害的社会共识。同时,工作人员主动服务存量电子烟零售市场经营主体,耐心解答
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,发放《申领烟草专卖零售许可证指南
浙江岱山:调好“三色板” 绘就为民服务新画卷
;帮扶客户“开好店、赚好钱”;依托香溢红色驿站开展
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等服务,让群众办证不再“有距离”。同时,专卖人员积极参与香溢志愿服务活动,在零售户店堂
江西九江:暖心打造“红色驿站”齐心传递“红色温暖”
;通过“一日一帮”“一旬一驻”等多种方式,详细了解群众工作生活实际需要、生活困难。同时坚持质量导向,响应基层与群众需要,有针对性开展经营服务指导、
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解答
陕西韩城市局“六精”助推下半年专卖工作上水平
犯罪活动。 三是精严证件管理。全面开展“阳光服务”活动,利用服务窗口、QQ群、微信公众号建立信息、政策咨询平台,进行相关法律法规宣传、
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、办证公示等,
陕西武功县局卷烟打假维权活动成效明显
展板5块,向消费者散发烟草专卖法律法规传单900余份,接受消费者真假烟咨询、
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以及吸烟与健康咨询420人次,征集消费者意见和建议15条,
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