烟草在线韩城消息　　为进一步推进下半年专卖工作上水平，陕西韩城市烟草专卖局采取“听取汇报、集体研讨、现场踏勘”等方式，对专卖稽查队（所）开展实地调研，针对精益专卖管理的核心环节，提出了“六精”管理思路，并对每个环节进行系统梳理，形成了具体的操作流程和拟开展项目，为专卖管理内管外打、服务工作的全面提升奠定基础。

　　一是精确情报来源。对举报信息收集整理，明确人员、周期、方法，对举报信息进行分类，建立举报信息库，科学分析信息来源，确认信息的可靠性和真实性，提升举报信息的转案率。

　　二是精准内管外打。各中队切实掌握市场异常情况，按照零售户计分制排查出市场检查的重点对象，加强日常分析和跟踪布控，做到有的放矢，提升执法检查的精准度。同时把握时间节点，打破常规进行突击检查，落实错时检查工作制度，突出八小时以外、周末及节假日等时段的监管，深化与公安、工商等部门的联合执法以及卷烟零售互助小组的监管，全面推进“两烟”专卖综合治理，严厉打击涉烟犯罪活动。　

　　三是精严证件管理。全面开展“阳光服务”活动，利用服务窗口、QQ群、微信公众号建立信息、政策咨询平台，进行相关法律法规宣传、办证咨询、办证公示等，接受社会监督。在受理办证审批上进一步精细化，将烟草专卖零售许可证受理审批工作对接到当地镇乡政府行政服务大厅，制定具体的服务规范，在服务用语、办理流程上进一步优化，缩短办证时间，做到为民、务实、高效、便捷。　

　　四是精美工作环境。强化各中队军事化管理等，进一步加强对工作环境的整治，通过办公环境卫生评比、业务技能竞赛等形式，创建优美的办公和生活环境。另一方面通过与部门、工商、公安、镇（乡）行政村、零售户、消费者的有效沟通，关注客户需求，提升客户满意度，营造和谐的内部和外部工作环境。

　　五是精细基础管理。要明晰岗位职责，制定专卖中队管理规范，强化案件查办风险管理，建立查办涉烟案件的应急响应、联合办案机制，及时处理社会投诉，加强人员优化、流程优化等方面工作，进一步规范卷宗制作标准，达成零缺陷目标，同时要及时收集客户的意见和建议，不断改进工作。

　　六是精干专卖队伍。根据绩效考核办法，通过量化指标对中队人员进行考核，建立竞争激励机制，充分调动专卖管理人员工作积极性、主动性和创造性，激发专卖管理团队的内在活力。要强化培训规划，提升培训计划执行率和专卖技能持证率，通过法律法规培训和技能竞赛等活动，全面提升队伍业务技能和执法水平，树立良好的烟草专卖队伍形象。