“讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献。”这是浙江省舟山市岱山县烟草专卖局一直以来奉行的行为准则。今年以来，岱山县烟草专卖局以“红、绿、金”三色为着力点，加速描绘为民服务新画卷，激活高质量服务“新引擎”。

渲染“红色”主色　护好法治建设“航行线”

“《中华人民共和国烟草专卖法》第二十二条规定，邮寄、异地携带烟叶、烟草制品的，不得超过国务院有关主管部门规定的限量……”。“还有这些规定，我真的不知道”余先生很惊讶地表示。为了提高普法精准性，该局分类梳理总结“超限量邮寄”、“未成年人保护”等相关法律知识，有针对性地推进专项普法活动。

让法治精神“飞”入寻常百姓家，将法治精神播撒到群众心田。针对岱山县外来人口多、零售户普遍年岁较长、海岛普法众多不便的情况，通过普法进渔村码头、进店堂、进校园、进快递网点等形式，岱山县烟草专卖局形成了一套以需求为导向的精准化普法模式，开展上门服务等法治宣传活动，向普通老百姓传递烟草专卖法律知识，向零售户宣传反诈骗知识，向未成年人科普电子烟产品危害，为群众送上烟草专卖法治精神“大餐”，真正做到“民有所呼、我有所应，民有所呼、我有所为”。

图为“香溢”志愿者向渔民做普法宣传

突出“绿色”基色　点亮服务群众“方向灯”

民生无小事，事事须上心。岱山县烟草专卖局力争把实事办到人民群众的心坎上，解决群众急难愁盼问题，积极为社区老人、残疾人等特殊群体开通“绿色办证”通道，为其提供便利；做实做细许可证前置服务工作，响应群众“能不能办证”问题，帮扶客户“开好店、赚好钱”；依托香溢红色驿站开展办证咨询等服务，让群众办证不再“有距离”。

同时，专卖人员积极参与香溢志愿服务活动，在零售户店堂外，开设烟草小课堂，与老百姓进行面对面教学识别真假烟，并向社会公众宣传烟草专卖法律法规和举报投诉热线等，提高公民法律意识和维权意识，维护国家利益和消费者利益。

图为岱山烟草执法人员向零售户教学网上办证流程

擦亮“金色”底色　做好市场监管“掌舵手”

兢兢业业、坚守岗位，亮出基层专卖队伍“金名片”。岱山县烟草专卖局针对零散分布的海岛卷烟市场特点，采取“定时＋错时”“常规＋夜查”相结合的多样化检查方式，加强对渔区、景区等重点区域的检查力度，严格排查、有案必查。积极打造“三化三型”所队，抓实基层数字化赋能，助力智慧专卖工程建设，利用专卖内管系统，开展多维度数据分析预判，全面掌握敏感品牌、重点品规动向规律，紧盯货源投放、订单采集、物流配送等重点环节，加强风险预警监控，防控卷烟异流。

图为岱山烟草执法人员开展市场监管行动

同时，岱山县烟草专卖局在实际执法行动中，加强与公安、市监等相关执法部门的合作，摸排查处真烟异常流动、售假售私、销售违法电子烟等违法行为，全力维护好海岛卷烟市场。

下一步，岱山县烟草专卖局将紧紧围绕高质量服务的总体目标，继续调好“三色板”，在法治建设、群众服务、市场监管上倾注更多“融合色”，力求“外在”和“内涵”双突破，描绘出一幅法治强、服务好、监管严的为民服务新画卷。