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江西宜黄烟草:普法小驿站释放服务大能量
,对新办证零售客户进行‘岗前培训’,既传递了执法温度,服务热度,更进一步提升了
群众满意度
。”黄陂稽查中队中队长表示。接下来,宜黄县
云南曲靖麒麟区烟草以“四零”为目标 全力提升咨询投诉处理满意度
度。今年以来,麒麟区“12313、3296669”服务热线共接受工单量7次,处置平台话务量21次、接通率100%、
群众满意度
100%,实现了统一受理、限时处理
安徽亳州:全面启动数字化应用集群建设
;自动识别许可证到期、许可证停业到期等情况,自动发送提示短信,变“管理”为“服务”,提升
群众满意度
。编织一线职工“服务网”,让服务更有温度。梳理
四川攀枝花东区烟草提升12313热线服务质效 搭建为民办事“暖心线”
;及时分类流转,要求片区市场监管人员第一时间现场核查,针对不同情形,采取相应措施妥善处理,提高
群众满意度
。四是跟踪落实,确保办理有效
江西新余烟草“三个强化”积极构建依法行政体系
群众满意度
。三是强化后续监管,规范经营秩序。严格执行新修订的卷烟零售点合理布局规划,保持辖区零售户总量适当,避免过快增长对正常市场秩序和零售户生态造成冲击。常态
陕西西安长安区烟草“硬核”考评激发管理新动能
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,激发全员工作动能。
江西上饶市横峰县烟草多举措助力行政许可服务提质升级
征求意见渠道,进一步加强工作人员服务质量,不断提升
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和获得感。四是普法宣传“准”。在日常工作中关注零售户普法需求,根据不同时段、不同层次、不同区域的对象
推行一事联办 政务服务提质增效
工作日才可领取多个许可证的情况。目前,申请人最快一天就可同时领取食品经营许可证和烟草专卖零售许可证,大幅提高了办证效率和
群众满意度
。
湖北省孝感市孝南区烟草专卖局打好“三张牌”全力打造优质服务窗口
的疑难问题,不断提升
群众满意度
。落实标准,打好“效率”牌。进一步规范服务流程,采取线上线下相结合的方式,针对现场申请的进行现场指导,积极
云南南涧烟草坚持“四不放松”规范收购烟叶
点环节全面加强检查和明察暗访,对造成严重后果或不良影响的,严肃追究责任,绝不姑息,切实维护种植者利益,提升
群众满意度
。
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