烟草在线—吸烟有害健康！

的陌生新顾客，张军都是通过销售畅销烟来联络和陌生顾客的感情。等过了一段时间之后，新顾客也变成他店里的老顾客了。　　他永不言弃、坚持写作的精神深深感动了我，并且在

他们进店评吸新品，定期回访老顾客，每逢过节，亲自登门拜访，赠送挂历、水果等小礼品，收拢人心，效果不错！

？诚实和诚信至关重要。谁能做好，谁就能在市场激烈、强手林立的情况下立于不败之地。有很多零售户都存在一种功利浮躁的心态。这种心态表现在对于顾客的差别对待，对于老

;而且在店内实行明码标价制度，从不讨价还价。那以后，店铺的生意一天一天取得了顾客的信任，赢得了一批老顾客和回头客，在他们的支持下，我

了多年的经验，再者自己也拥有了一大批老顾客，所以他并不把那些对手太放在心上。可是，有的顾客考虑到方便，于是就在附近的小店买了，而没有

来拣去的过程中会有很多破损，最终会影响到收入。而采用小箱之后，这些问题都解决了。顾客只要选中，交钱之后就可以提走。一位老顾客笑着对我说：“老板

。　　另外，做好重点推介。特别是一些老顾客、年轻顾客，零售客户要进行重点推介，这一类群体和零售客户关系较近，也有一定的感情，只要语言到位

不行的，因此我一定要采用合法、合时、合算且具有创意的促销方式，我只要是我的老顾客，常年在我这里销售卷烟的，到年底我都会根据顾客的档次赠送礼品

，甚至有的成为回头客、固定老顾客，生意势必兴隆长久！　　是与非　　是与非也是零售中常见的一对辩证关系，作为零售户要明辨是非，要纠正

的顾客，他们往往比单次购买金额多的顾客对生意更具影响　　我店有一个忠实的老顾客，他天天到我店买东西，都是些日常零头八碎的小商品，一瓶酱油

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