烟草在线—吸烟有害健康！

进行摸底，对符合要求和愿意办证的客户进行办理卷烟零售许可证，纳入日常的监管体系；对符合要求、由于种种原因不愿意办证的客户进行宣传教育，监控他

，一坐就是一整天，除了接收办理业务，向新办证客户简单介绍相关注意事项，还要接听法律法规咨询电话。上午十点到下午两点是办证高峰期，新办证

的明亮。　　耐心指导新办证客户卖烟　　“我叫余达钦，是一名新办证客户，我的销售利润很低，不知道你能不能帮帮我。”“好的，您稍等，

等方式，广泛征询新办证客户培训需求，并结合季度客户满意度调查反馈情况，逐步建立起集市场状态评估、问题分析研判、客户诉求反馈、难点热点答疑等于一体的动态补充课程

经营、诚信经营意识。同时提醒零售客户，提高警惕、加强防范、防止卷烟被调包。　　四是助力终端建设，“耐心”服务树形象。在新办证客户收到初次所订卷烟后，管服政务

。　　当好终端设计员，提高终端建设质量。重点加大对换证、新办证客户的店内布局设置与指导，以提高终端建设质量，并积极引导客户配备电脑设备，大力推广

;我们通过内部协作机制，第一时间就能收到《新办证客户信息表》，掌握客户基本信息，主动靠前与客户联系，提前告知客户入网所需准备的资料，

，吸收新鲜血液。在日常的拜访过程中关注村委及周边未办证客户，包括特殊业态，把有销售卷烟的客户纳入到服务范围，特殊供应其需要的紧俏品牌。　　六、加强自身

”管理模式，督促展柜成列维护、品牌培育、零售价格执行情况，宣传专卖法律法规、“12313”市场监管举报电话以及推广微信公众服务平台，从根源上提升新办证客户的守法

意愿、避免新办证客户流失的原则，结合修订后的《烟草专卖许可证管理办法》，严格政策把握，明确清理界限，严禁扩大范围，坚持依法清理、分类

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