烟草在线—吸烟有害健康！

”，这种政策执行机制和保障机制不健全，容易出现执行偏差、变形现象。一些政策执行部门因受传统行为规范的影响，仍然僵化地使用计划经济时代那种政策执行方式，

;“在国外建设生产销售基地是种浪费，因为这样容易造成重复建设。”这种认为存在着巨大偏差，因为生产销售基地能够缩短时间，能够拉近与消费者距离，能够规避一些

的基本经验之一，任何时候都必须坚持。特别是对于各级各部门的主要负责同志而言，作为“一把手”，绝不允许有丝毫的偏差和任何形式的变通。古语曰：德者

的投放策略，货源投放无序，货源投放客户范围和实际需求客户之间存在较大偏差，需要在目标客户选取上进行调整，并对其投放控点、控面、控量，

，在实施卓越绩效模式过程中普遍存在下列问题：　　（1）高层领导重视不够、存在理解偏差。　　在实施过程中，商业企

的必由之路。由于烟草行业的特殊性，社会和公众对于烟草行业有种种的曲解和偏见，对于烟草专卖的立法宗旨也有着理解上的偏差。通过实施服务品牌建设，提高客户满意度和忠诚度

;忽视了这一类群体，那你的信息就会失真，就会给销售决策带来偏差。　　三是要了解客户需求信息。首先是服务需求信息。春节前后是卷烟销售的高峰期，其他商品当然也不例外

的机会相对较少，而大客户其本身经营能力和水平相对较高，对于培训的需求反而不如中小客户强烈，因此培训对象的选择方面也存在一定的偏差。　　二、终端客户培训的总体

个别卷烟零售户对卷烟零售市场消费及需求情况认识和估计不足，采取的订货及销售策略出现偏差等因素的制约，使得卷烟订货的数量与其期望值相背离。这种情况下，卷烟零售户

过程中，虽然遇到不少坎坎坷坷的事，但没有发生什么政策性偏差。　　（一）几个问题　　各级烟草机构组建起来和企业上划工作完成之后，我们

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