烟草在线—吸烟有害健康！

各级部门资源，及时发现问题，多措并举解决客户卷烟销售中出现的实际困难，确保零售户资金安全，进一步巩固零售户对烟草公司的忠诚度和满意度

;节约了成本，提高了生产效率和顾客满意度与忠诚度。　　评审会认为，各企业通过开展“六西格玛”课题项目，完善了精益六西格玛管理的支持系统，强化

尊严的余良等道德模范的感人故事，他们的感人故事传递着道德，倡导着我们勤政廉洁、忠诚负责、知礼守礼等道德规范，这次学习培训营造“讲道德、做好人、树新风”的浓厚

”论英雄，而是要看实际效果，看客户对公司分类、货源供应政策的了解度，对品牌的知晓度，对客户经理的美誉度，对公司的忠诚度。其次

和经营管理水平，持续提升客户满意度和忠诚度，广西壮族自治区梧州市烟草专卖局（公司）在全市辖区范围内，组织开展2012年客户满意度调查

，举报方便，受理迅速，查处及时，服务满意，拉近与消费者之间的距离。在辖区内的乡镇设立了协管忠诚零售户，通过建立“12313

品牌宣传和品牌培育，培养忠诚消费者，实现经营能力的提升。　　二、做好宣传。宣传介绍零售功能终端建设在提升客户的经营方面所发挥的作用，让客户了解零售功能终端建设

，做到及时兑现奖惩，平均每月奖励最多的员工可以拿到1000多元的额外奖，从而让员工在工作中拥有一种成就感，对企业的忠诚度得到自然的提升。　　三是通渠道、留

的信任感及依存度。　　　这种人性化的教育转化方法，让曾经受到过查处的卷烟零售户感受到浓浓的人情味，既提高了他们对烟草部门的忠诚度，也增强了他们守法经营的自觉性

;体现了新时期烟草人对事业的无限忠诚和奋发进取的精神面貌，全行业要学习马兰同志爱岗敬业的奉献精神，始终坚持正确的价值追求，立足岗位、尽职尽责，在

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