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为进一步提升客户服务质量,近期,安徽六安市烟草专卖局(公司)以“321”客户拜访体系为抓手,聚焦云POS系统运行质量
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的经济损失,西湖区局(分公司)要求客户经理加大客户拜访力度,当好“急救员”,深入辖区零售店铺,帮助客户做好卷烟防潮工作
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、库存及价格等情况,并与县局班子、营销队伍进行座谈,传达了省、市局“四个必须”、“五个务必”精神,就市场状态、三重工作、客户拜访实效等进行深入交流指导。对
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。一是要求客户经理通过合理安排客户拜访计划,主动上门拜访进行市场信息的收集。同时充分了解客户的真实需求情况,确保反馈数据的真实可靠。信息收集工作完成之后,及时上报
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等实际情况,本着一切从客户出发,一切为客户着想的原则,想法设法采取各种灵活措施,积极做好夏收时节的客户拜访服务工作,尽量确保农村
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和政策制定提供第一手的权威资料。但客户拜访受自然环境的影响很大,狂风雨雪、严寒酷暑等极端天气,都给市场走访工作埋下安全隐患。面对连日来的高温,客户经理该如何
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关注“五改四”、“四改一”客户经营动态和需求,能够及时发现问题、了解问题和解决问题,营销部将“四改一”客户拜访周期调整为每月拜访一次,在无形中增加了市场管理
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重庆烟草除组织客户经理进行常规的日常拜访外,还新开辟了网上问卷调查、网上客户拜访、网上工商零互动等内容,让客户有了新感觉、新体验、新收获。更快,以“投诉咨询受理更满意”为例,重庆烟草整合“12313”市场监管举报电话、“966599”客户服务电话、网络营销平台、行业外网、物流投诉专线等渠道,构建烟草服务平台,提高了零售客户和消费者举报投诉咨询受理的效率和反馈速度。更好,则是指通过细化工作措施、强化技能培训、注重考核激励等措施,提高服务水平,不断提升客户满意度……
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烟草在线靖江消息 近日,江苏靖江分公司组织全体客户经理对客户拜访工作进行了深入研讨,根据拜访内容,形成了一套完整的客户拜访机制。
该套客户拜访机制
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烟草在线湖口消息 为了进一步拓展省产烟市场份额,江西省九江市湖口分公司要求客户经理从以下几个方面做好省产烟卷烟价目表发放工作。一是做好重点客户的拜访,二是做好发放签收工作,三是在