“沈老板，卷烟销量怎么样？企业微信下载好了吗？”似火骄阳、滚滚热浪，在“烧烤”模式之下，客户经理马长龙走进安徽省阜阳市颍上县五十铺乡沈老板的小店问道。

“像普皖、一品黄山这些畅销烟都卖完了，库存剩余也不多，剩下的基本上都是一些异型烟，走量慢的烟了。企业微信让孩子也下载好了，这不，正研究怎么提升积分呢！这么热的天，你怎么又来了？”

“虽然是高温天气，我们的服务‘不能降温’啊！”马长龙一边擦去眼角边的汗水一边微笑地说着。

伏天已至，颍上县域的地表温度已接近50度，持续的高温让不少人不敢外出，在室内躲避炎热。但颍上营销部的客户经理们却冒高温、战酷暑，不惧“烤”验，在所负责辖区中奔走，扎实推进辖区的客户服务和业务指标，完成各项营销部部署的工作任务。

六月份新的访送模式调整后，为了密切关注“五改四”、“四改一”客户经营动态和需求，能够及时发现问题、了解问题和解决问题，营销部将“四改一”客户拜访周期调整为每月拜访一次，在无形中增加了市场管理的力度。客户经理们将准备好印有访送时间的“小纸条”发放给每一位“四改一”零售客户，耐心的向他们宣传讲解节能减排的理念和烟草积极响应政府号召的应对措施，希望得到零售客户的理解和支持。往往一户这么宣讲下来，客户经理们身上的衣服已通体湿透，在得到客户表示理解后，又马不停蹄的赶往下一位目标客户。

为了提升企业微信徽映社区活跃度、提高使用客户数占比，营销人员制作操作视频，及时推送到每一位零售客户手中。对于不会下载使用企业微信的客户，客户经理不惧高温炙烤天气，实地面对面、手把手教学，指导客户签到、评论、看视频，看着客户行云流水般的操作，穿着汗湿的衣服，也感不到难受了。

客户拜访是客户经理开展卷烟营销工作重要环节，也是沟通客户、指导经营的前提。依托与客户面对面的交流，了解掌握卷烟市场销售动态及零售客户的经营情况，了解各类需求和意见反馈，为货源投放、卷烟销售打下坚实基础。

不畏酷暑，每天，客户经理仍然坚持每天穿梭在颍上的大街小巷，汗水挥洒在拜访客户的路上……