烟草在线—吸烟有害健康！

盈利账，提高其对卷烟经营重视程度。同时查看客户卷烟存储情况，指导客户做好卷烟品牌订购规划，提醒客户着眼新品牌，优化品牌结构，提升

客户期望，并建立客户期望档案，时时跟踪，查看客户期望是否满足、新的客户期望又是些什么，由此针对性的开展工作，以有效满足客户期望

;结合本次培训实际，制定培训应急预案，在会议签到前对参会人员进行体温测量并查看客户天府健康码是否途径过高、中风险地区等，确保参会人员“安全”；

推介、系统操作、营销建设过程跟踪等细节入手，比服务到位率、查服务不足处、抓整改落实率、看客户满意度、把各项服务转化成客户看得见，摸得着的“实惠”，进而提升客户对

;坚决摒弃看客心态、麻痹思想、侥幸心理，前期未全面如实说明“九个有无”问题的，要认清形势、抓住机会、限期补报；进一步加大推进力度，领导小组和整改

，加强对高价位卷烟经营户的监管。　　四是加强监督，严格考核。县局班子成员通过市场督察，全面掌握卷烟规范经营情况，重点查看客户经理等人员工作落实到位情况

解决并跟踪后续使用情况。　　及时提醒。每天查看客户系统使用情况，通过电话、微信及走访等方式提醒客户坚持使用系统，形成习惯。　　相信有客户经理和客户的共同努力

，通过“看、听、问、评”四个环节现场评价客户经理工作水平。“看”：考评人员主要从现场查看客户的卷烟陈列、价签维护、移动平台应用情况、拜访覆盖评价客户经理的日常基础工作能力

，看客户库存；“闻”，即听客户意见建议，听消费者真实需求；“问”，即问客户卷烟销售量，问客户营销策略

，查看客户签字的真实性、检查送货到位率。　　五是严控零售环节。加强对零售客户的监管，确保卷烟落地销售。重点检查上柜销售、明码标价、卷烟库存等情况，严防低价倾销

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