四川米易烟草开展客户经营能力提升培训推动“我与客户共成长”

2021年08月09日来源：烟草在线作者：陈贵蓉

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近日，四川攀枝花米易烟草邀请专业老师为160名零售户代表开展现代终端经营能力提升培训，推动“我与客户共成长”。

一是准备充分，统筹兼顾。一方面，结合本次培训实际，制定培训应急预案，在会议签到前对参会人员进行体温测量并查看客户天府健康码是否途径过高、中风险地区等，确保参会人员“安全”；另一方面，向客户通报了上半年卷烟销售情况，并现场收集了客户建议、解答了客户疑惑。

二是主题鲜明，内容丰富。授课老师对当前卷烟营销现状、行业发展政策、诚信规范经营等进行了解读；分享了天猫、京东、红旗连锁等新零售模式优秀案例；围绕终端形象店打造、商品陈列等进行了现场教学。培训中采取师生互动、现场问答的方式，充分调动了客户的积极性和参与性。

三是内容适用，效果明显。课后客户纷纷表示，通过此次培训开阔了视野、拓宽了经营思路，为今后终端形象店打造、新零售模式转型提供了借鉴。目前，已有3户客户咨询新零售模式，7户客户计划对店面整体形象进行改造，10余户客户主动提出安装智慧收银机。

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