为进一步贯彻落实“我为群众办实事”实践活动要求,积极提高客户满意度,近期,江西德安分公司多措并举,着力三个方面帮助客户提升卷烟盈利水平。
一是以“靓丽出样”引客流量。积极发挥公司青年志愿帮扶小组和零售客户小组管理人员作用,针对客户卷烟出样方面存在的一些不整洁,不干净、有遮挡的情况,结对上门帮扶,不断改进完善,指导有条件的组员进行背柜出样,打造“干净、整洁、无遮挡、背柜有出样”的店面环境,不断吸引消费者进店,提高消费者消费概率。
二是以“现代终端”提掌控力。从沟通、推销、陈列、算账、经营五个维度出发,组织客户经理充分利用线上交流、市场走访、“幸福家”小组会议等形式帮助客户积极推进现代终端质量提升,着力发挥现代终端示范引领效能,增强终端客户经营数据自我分析能力,提升市场消费趋势掌控力。
三是以“品牌宽度”赢竞争力。针对不同客户进行差异化卷烟经营分析,帮助其分析盈利账,提高其对卷烟经营重视程度。同时查看客户卷烟存储情况,指导客户做好卷烟品牌订购规划,提醒客户着眼新品牌,优化品牌结构,提升品牌宽度,提高市场竞争力
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题