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在小区附近,有一家水果零售批发部,是一位近四十岁中年男人开的,大家都叫他张阿峰,张阿峰的热情服务赢得了许多顾客的钦睐。
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李哥从小就爱好陶艺,擅于用泥巴制作各式各样的人物,由于自己对艺术比较执着,家里经济负担比较重,嫂子对此很不理解。孩子要读书,家里上有老下有小,李哥决定开个超市维持家用,为了实现自己的梦想,李哥依然在艺术道路上艰难地前行。
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早晨起床后,我将超市的门打开,儿子骑着自行车高兴的在小区里和小伙伴们玩耍,我也站在超市门口和其他人一样伸伸胳膊、抻抻腿,活动着筋骨。
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每逢传统节日来临的时候,我总会将店面装扮一下,既营造节日的气氛,同时也招揽了顾客。要说装点店面,既不能太花哨,也不要显得太凌乱,要让顾客觉得舒服,令自己满意,尤其在布置上要寓意深刻,有一定的文化内涵。
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现在市场上不断推出的各种各样的香烟,令人眼花缭乱,在实际经营过程中,有时稍不细心就会出错,偶尔也是因不了解香烟的基本特点弄出很多笑话,令人啼笑皆非。
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屈指一数,搬进这个小区已经十多年了。记得刚搬来时,小区的服务设施还不够健全,无形中给居民带来很多不便。没过多久,小区的服务设施日趋完善,新开了超市、干洗店、药店、餐饮和洗浴等。我家是第一个在小区内开超市的,十多年来,我们一直本着诚信经营,礼貌待客的服务宗旨,小区的居民都对我们印象很好。
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张超是顺达超市的店主,高中毕业后,在家人的鼓励下,他自主创业,在城区租了一家门市房,做起了超市生意。对于一个年仅二十三岁的小伙子来说,无疑是一个巨大的挑战。还别说,超市运营了近三年的时间,张超凭借着诚实守信,乐于助人的精神得到了顾客的普遍认可,超市的生意红红火火。
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现在的大大小小超市越来越多,面临的竞争也日益激烈,各大商家纷纷动脑筋,想实招,探索店铺经营中面临的诸多难题。有许多零售户早就开始实行上门服务,采取行之有效的措施,做到一切想着顾客,想着顾客的一切,变被动为主动,提供热情周到的上门服务。
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现在大大小小的超市越来越多,彼此之间的竞争也越来越激烈了,超市的经济收入因此也受到影响。面对这种情况,作为我们零售户不仅要总结经验教训,还要围绕当地实际情况,另辟蹊径,多动脑筋,更新观念,不断创新店铺经营方式,从而增加收入。
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屈指数来,我和妻子经营超市已经有许多年了,虽说算不上大富大贵,但是日常生活保障是没有问题的。在日常经营管理中除了注重销售外,我们还在店铺的整体布局方面大动脑筋。对于店铺而言,做好店面布局管理是做好“管理”的重要内容。在进行店面管理中我们主要突出亲民、利民、便民,让客户感觉有一种宾至如归的感觉。