烟草在线—吸烟有害健康！

试验。”张吉军说。　　上海烟机公司更是为客户建立了一种菜单式的规格库。其产品适用于直径为5.25毫米、5.4毫米、6.2毫米、7.0毫米、7.2毫米等，长度在84毫米至100毫米之间

局就通过利用“菜单式”服务来深化和拓展“客户至上，服务为本，诚信经营，共同发展”的服务内涵，以更为便捷、直观的方式，让客户明白能为

局（分公司）推出了“菜单式”便民服务措施，专门成立3个烘烤技术培训小组、1个后勤保障组、1个检查考核组，并开通了服务热线电话，提供24小时

，应该认真讲解说服，动之以情，晓之以理，让零售户知道违价销售卷烟是损人不利己危害行为。　　2、明确服务内容　　明确服务内容，做到“菜单

，由参训者根据自己的实际工作需要和个人兴趣，选择不同培训课题，进行个性化的菜单式培训。三要创新培训方式。不仅要采用理论讲授、闭卷考试等传统的方方

。随着网上订货率的逐步提升，甘肃省局（公司）积极探索利用“新商盟”网上订货平台为客户提供“菜单式”服务，服务效率和服务水平得到很大

，实行“菜单式”、差异化服务，使服务有的放矢、“对症下药”、各取所需。　　服务的另一方面，就是加强客户培训。不同的零售客户在年龄、学识、经验等方面的差异造成了

客户对订货需求的要求，竭尽全力提升零售客户满意度。　　个性化服务：继续以“菜单式”服务为基础，结合《客户服务手册》，有效的解决了零售客户被动

载体，全面推进客户服务“菜单式管理”，引导客户从“被动服务”向“要求服务”转变。每季度初15日内，客户经理以“菜单”的形式列出具体服务项目，客户

;他们创新性提出了“‘菜单式’选择已上线应用二维码卷烟品规”这一功能设想。优化提升之路从来没有终点。“下一步，厦门市局（公司）将继续优化设备细节

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