烟草在线—吸烟有害健康！

和培育新品有热情。二是下好经营能力棋，加强客户能力。坚持“客户培训以客户需求为导向”，依托抚州烟草企业微信公众号和全县小组平台，面向农网终端提供专业服务指导

开展“一月一学”“空中课堂”等培训活动，夯实理论基础，提升业务素质，提高服务客户的能力和水平。创新方法，调整服务方式。开展“我为群众办实事”“我与

;以3个市场部为单位组队参与抢答、必答和风险答题，开展卷烟“三知六会”知识竞赛活动，勤为卷烟营销岗位人员“充电”，进一步提升他们业务水平和服务客户能力

指导，提升服务客户能力。借助诚信互助小组微信群，推送供货策略、品牌培育技巧、防诈骗等方面的内容和信息，实时在线解疑答惑；开展“我与客户共成长

队伍职业素质，发挥好客户经理一线职能，深入市场走访调研，推进营销服务落实落细，切实提高营销人员把控市场、服务客户的能力和水平。

，推动理论知识与服务客户能力转化，练就政务服务“硬功夫”；完善考核奖惩机制，激发专卖人员优化服务质量动力，营造“比学赶帮超”工作氛围

、联合调研等多种方式和渠道，全面摸排本地雪茄零售客户能力和意愿，面对面了解零售客户真实需求，并对重点客户经营情况进行细致分析，帮助找出销售潜力。二是

经营困惑能够及时“靶向”解决答复，全方位持续提高服务客户的能力水平。　　强化服务客户主体责任落实。通过精准划分客户服务“责任田”，持续提升市场敏感度，采取

、客户能力、货源供应政策等三个分析，协助算好购销存利、违法经营成本两本账，促进客户盈利提升。　　三是真心帮扶，让客户有望。针对残弱老病、生活困难、经营不善

，进一步提升营销员分析市场、服务客户的能力，努力提高把握市场、管理市场、调控市场的能力和水平，在“评小组、赛网格、比乡镇、亮队伍”活动中争先创优。

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