烟草在线—吸烟有害健康！

联系点”，建立客户档案卡，及时分解到党员干部名下，要求每名党员干部必须亲自到联系点“走亲戚”，熟悉客户情况，拉近客我距离

心中有数，尽量详细地建立零售客户档案，向他们提供差异化和个性化的增值服务，尽心尽力开展真情帮扶活动，提高农村零售客户的卷烟经营利润。

，通过驻店营销、示范与后台支持等终端信息化建设，“物质、服务与长效制度”兼顾的个性服务，建立终端大客户档案等延伸服务，探索出一条“终端建设”之路。

登记造册、分类建档，形成详细、完整、准确的客户档案数据，以便管理。　　通过此次顺利换证，取得了明显成效：一是服务执法理念已深入到专卖人员心中

功能终端建设上水平。　　一是建立完善功能终端客户档案，对每一户现代终端客户进行编码，实现一户一码，一码一档，将所有现代终端客户的档案袋以及对

营销示范街客户档案》，以“一户一档”的形式留存，以此作为“示范街”建设工作全面启动前的终端现状数据。　　此次“立体营销示范街”调研活动，不仅收集了有效的素材

条件；帮助特殊终端客户与优质零售终端结对子、与客户经理结对子，建立特殊终端客户档案，派专人落实帮扶责任；每月开展“为零售客户办实事”活动，

工作方案的要求，按照“以人为本”的原则，分别从年龄、经济来源、身体健康情况等确定“老弱病残贫”帮扶对象，并建立起帮扶零售客户档案，定期做好信息更新

。建立健全分类管理台帐和零售客户档案，强化分类后零售客户的后续监督管理，对于出现违法违规行为的，重新对其进行归类，并以信息化手段对零售客户分类适时更新

，密切关注销售变化，及时发现问题、快速解决问题。一是扩大高端客户辐射面，每月及时梳理新达标客户，建立高端客户档案，紧密跟踪与分析；

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