烟草在线—吸烟有害健康！

;款待客人，都少不了烟酒。而零售户朋友们在节前也是忙个不停，进货买卖、送货上门，千方百计地吸引顾客，狠狠地赚了一把。烟草客户经理也自不必说

：要热情待客　　大家都知道热情服务是提升形象的关键。但真正事到临头，就会忽视了该项工作，特别是在销售量大的春节这段时间，这项工作更难做到

的各类服务。在实际经营中，有的店主往往重视硬件服务，而忽视了软件服务，比如微笑待客、礼貌用语、耐心解释、相互沟通，解疑释惑、帮助顾客提货等。忽视

，所以她特别期待客户经理光临，每一次都能够让自己得到实惠。她非常虚心，经常向客户经理请教，所以自己的进步非常快。她善于做陈列文章，她

，除了不断严把商品质量外，坚持诚信、热情待客。我把舍去零头小钱，也作为一项长期坚持的经营原则。慢慢地许多顾客觉得我和以前不一样，人随和

，说对方坏话的商店生意兴隆了许多。　　在向同行学习的过程中，王海亮不但学会了经营技巧，还学会了为人处世之道，那就是宽厚待人，诚信待客

，一些零售户常将“诚信经营，货真价实；热情待客，老叟无欺。”贴在门上，挂在嘴边，但是就是难以落到实处。其实也就是将“诚实

，后来明显不行了。以中华为例，安泽当地消费量并不大，但之前收购卷烟的比较了解我们的订货周期订货量，待客户订烟后，一条加10元左右就收走

顾客，让顾客满意，自己也就觉得好开心。特别是遇到有顾客远道而来购物，他们告诉刘伟是听到XXX介绍，说刘伟待客真诚、商品质量可靠、服务周到、值得信赖

优质服务。作为零售户要想自己的零售兴旺发达，那么除了要热情待客，诚实守信外，还必须着力优化服务，要努力提高服务质量。要做到心中有顾客，

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