烟草在线专稿　　说起王晓硕那可是无人不知，无人不晓，左邻右舍一听到他的大名，立刻就会竖起大拇指，这并不是说她会做买卖，而是因为她的人品特别好。不仅生意做得大，她的美德更是值得百姓称道。她就是晓硕超市的老板，今天三十九岁，个子不好，可是却非常喜欢笑，她喜欢用笑来诠释人生。见到顾客笑，生意好了笑，笑贯穿她的每一个生活细节。今天我们就走进她的世界，一同来聆听她的成功经历吧。

　　从小受到耳濡目染

　　小时候，王晓硕是在农村生长的，那个时候，她家里开了一个食杂店，她每天跟在父母身边，父母卖货，她就在一旁边玩边看，就这样在耳濡目染中，她学会了很多零售的知识。每当店里顾客多，父母忙不过来的时候，她就主动帮忙。那个时候，她正念小学，对一些加减法算得比父母还准，所以父母就安排她收款，每一笔她都认真计算，从来都没有算错过一次。看到女儿渐渐长大，她的父母十分欣慰。有的时候，父母忙地里的农活，就让她一个人在家里看店，而她一点都不害怕，家里的大部分商品价格，她都能够张口就说出，个别商品的价格不是很清楚，于是父母就写了标签，便于她出售。就是再这样的熏染下，她从小就养成了好习惯。每天在零售中成长，可谓是她人生的一堂生动课程。后来，她的学习成绩不理想，自己实在没有信心继续读书啦。没办法她只好辍学回家，别的孩子辍学回家都会很不高兴，可是她由于要帮助父母卖货，所以她一点也没有低落的情绪。王晓硕小的时候就十分机灵，顾客都爱和她开玩笑。而每次她都不生气，父亲笑着问道：“你怎么不生气呢？”晓硕说道：“我为什么要生气呢？她们是喜欢我才和我开玩笑的，再说了，我要是生气，他们就不来买东西啦！”简单的一句话，却可以看出她的聪明伶俐。

　　另起炉灶闯进城

　　在乡下经营了几年食杂店之后，王晓硕的按捺不住内心的激动了，她不肯安于现状，她要到更广阔的天空去飞翔。所以，她打算进城闯一闯，父母一听顿时大发雷霆。一个女孩子乱闯什么，惹了祸怎么办？父母心里十分担心，不让她出去。说实话，家里不愁吃不愁穿，父母不允许女儿出去打拼。可是，一向要强的王晓硕还是说服了父亲，于是父亲陪着她去了城里。来到城里之后说好了只是看一看，可是这一看，更加坚定了王晓硕要进城发展的信心和动力。回家后，她隔三差五就往城里跑。半年后，她对父亲说自己打算在城里开个小店。父亲既生气又觉得可笑，因为那可是不小的投入啊。城里的房租贵，再说了乡下人和城里人不一样，自己并没有什么太好的方法。可是，这些都没有阻挡王晓硕的积极性。她从亲朋好友那里筹集了一些资金，背着父亲就在城里干起了小买卖。等到父亲知道后，生米已经煮成了熟饭。看到女儿在城里租了一个建议的房子干起了零售的生意，父亲虽然想发怒，可是却找不到太好的理由。于是，只好任由女儿发展。王晓硕深知这个机会很难得，所以自己必须得好好珍惜。在零售的时候，她格外用心。她心里有一套成型的零售方法。首先她对待顾客非常真诚，她希望用自己的真诚感动那些陌生的顾客。而她的这个做法非常奏效，没多久就成了主打招牌。她的这个做法吸引了很多回头客，看到回头客越来越多，她就更加地诚信经营。从来都不短斤少两，渐渐地她打造了属于自己的品牌。看到自己的生意越来越好，她的脸上终于露出了笑容。

　　丰富商品时刻反思

　　王晓硕是一个懂得思考的人，不管做得好还是不好，她都会进行反思。每天睡觉前都要对一天的销售情况进行统计，同时对明天需要做的事，都要在心里过一遍。渐渐地，她发现自己的店铺商品并不丰富，经常有顾客来买某种商品，可是自己的店里又没有，看到顾客无可奈何离开的那一刻，她的心里很不是滋味。那一刻，顾客的心中写满了失望，而她的心中却写满了不安。她懂得换位思考，顾客这次来了失望，那么下次可能就会去别的店铺，这样自己就丢掉了一个老顾客。于是，她将店铺扩大了范围，她将门口的地方打开，这样室内的空间就大了一些，这样就可以进购更多的商品。于是，接下来的一段时间，他主要就是忙着丰富自己的商品。看到自己的商品越来越丰富，她的脸上又露出了笑容。而顾客的满意就是对她最大的肯定与赞赏。从那以后，她很少听到顾客所要购买的商品而自己的店铺却没有。顾客看到琳琅满目的商品都非常开心，在这里就可以将所要的商品一次性买齐，实在是方便得很。她善于观察，能够察言观色，从顾客的言谈举止和表情中能够发现问题。有一次顾客拿起一盒香烟看了又看，而表情又很严肃，最后那位顾客选择了离开。她觉得肯定有问题，于是就在顾客离开后去检查，结果发现香烟上面已经落了灰。由于自己忙，疏于管理，导致香烟落了灰尘。她知道这是对顾客的不尊重，这样会影响顾客的心情。于是，每天她又给自己多加了一个活，那就是要对店里的商品进行擦拭，同时还要检查商品的保质期，发现即将过期的立刻下架。这是对顾客的尊重和负责，正是由于她的这个举措，才使得顾客越来越信赖她。

　　善良朴实缔造招牌

　　生活中的王老板非常乐于助人，这在小区附近是出了名的。她的善良体现在方方面面。比如说听到谁家有什么紧急的事儿，她都会立刻跑过去打听，如果有自己能够帮得上的，她就会主动帮忙。宁可把店铺关了门，也会跑去帮助。从这一点上就让很多人感动不已。每当有老人来购物，她都会让员工给送到家里，并且让老人留下自己店铺的电话，如果以后再要购买什么，只要打一个电话，立刻就会将商品送过去。所以，小区里的老人对她的评价特别高。小区里的很多退休人员常坐在树荫下下棋，她看到了之后，就送去了椅子。自己又多余的遮阳大伞也送了那些人，渐渐地她的门前就成了大家休闲的好去处。来往的行人看到她的店铺门前人多，可能在心理作用的促使下就都愿意到她的店铺购买，于是她的生意自然也就好了起来。如今，我们还发现有顾客来店铺取邮件，我知道肯定是她助人为乐。王老板不仅自己富了，她还帮助自己的朋友脱贫致富。她的一位好朋友下了岗，想干点什么，可是又没有资金，于是王老板就慷慨解囊主动帮助。在她的帮助下，那个朋友终于开了一个小店，而她对王老板的感激却是永远记在心间。

　　卖烟标兵树大旗

　　香烟是一种特殊的商品，于是王老板总是特殊地对待。听人说她是有名的卖烟高手，我很想了解一下她在这方面有什么高招。来到他的店铺，我立刻就被新颖的香烟展柜吸引了。说实话，在很多店铺基本上没有香烟展柜，大家对香烟并没有很重视。然而，在她的店铺就可以感受中浓郁的文化氛围。她的香烟展柜新颖别致，将大部分香烟品种都进行呈现，给顾客一种庄重之感，看了之后，心中就会产生美感，有了美感，自然就有生意可做啦。她和客户经理处得非常好，她说客户经理就是自己的老师，自己有什么困惑都喜欢向他请教。而客户经理的专业指导让她如虎添翼。客户经理的精准指导让她尝到甜头，所以她特别期待客户经理光临，每一次都能够让自己得到实惠。她非常虚心，经常向客户经理请教，所以自己的进步非常快。她善于做陈列文章，她的香烟就是一种艺术品，在她的陈列下仿佛有了生命。她还比较会使用灯光的艺术，在展柜上我们能够感受到灯光的魅力。正是这些才促使她取得了巨大的突破。

　　结语

　　如今的王老板已经成为了零售标兵，经常写自己的零售写得，而且还经常在报纸发表。看到她满脸笑容，我们就能够知道她是一个积极乐观的人。虽然零售路上有很多坎坷，可是她却始终都自己扛着，她不肯说出来，是不想让大家跟着着急上火。凭借自己的执著与顽强，她在零售路上开辟了一条康庄大道，在这条路上，她洒下了汗水，收获的却是人生的另一种美丽。