烟草在线—吸烟有害健康！

服务质量，塑造品牌形象。三是抓载体，进一步丰富文化建设内涵。通过开展文化论坛、文化故事征文、企业文化研讨交流会、志愿者服务、“一线三员体验日”等活动，全面分析

信息员，共发表各类文章100余篇。文章除卷烟经营类内容外，还从不同角度对一线三员先进事迹进行了宣传，为提升广大客户对“润夏”服务品牌的认知度唱响了“好声音

、综合管控”，实现了工商零数据共享、工业直送与商业分拣一体化作业、“三员”业务信息互通共享、物流园区全面感知等，有力支撑了卷烟营销体系，提升了企业竞争能力

基础。二是专销结合，形成全员齐抓共管局面。通过明确工作职责，落实管理责任，促进专卖稽查员、客户经理和送货员的“三员”协调互动。从注重检查频率向注重检查实效转变

通过多种方式和手段加强品牌的宣传。在条件允许的情况下，与工业企业召集重点客户召开品牌推介会，为品牌培育造声势。通过三员的重复宣传，采取多种途径，进一步

。加强对零售户的卷烟出样规范化的管理力度，逐步提高零售户维护明码标价的意识，严格做到明码标价、明码实价。首先要求“三员”对市场价格进行监督，收集市场价格信息

充足时间安排节日库存，同时我们还要“三员联动”，电话订货员，送货员、客户经理共同做好此项工作，对于一些年龄大、孤寡残疾客户，

以实践为依据、解决问题用实践来评判、检验成效以实践作标准。在活动期间定格设计领导干部讲党课、群众路线大家谈、“三大课题”研讨、和干部“当一线三员”等活动，增进与群众的情感联系，

;增加了客户对烟草各项政策、流程改革的抵触情绪；三是专卖和销售人员对国家烟草专卖政策，特别许可证的发放及管理办法的宣传不够深入；四是三员服务质量离客户的要求或

诠释了行业“两个至上”共同价值观，表达了对理想和信念的追求，诠释了一名普通员工的职业操守！　　本文遴选了基层商业企业“三员”在客户服务中发生的一些小故事

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